جب آپ مختصر وقفے کے لیے یا چھٹی پر جانے کے بارے میں سوچتے ہیں، تو Airbnb اکثر ذہن میں آنے والے پہلے اختیارات میں سے ایک ہوتا ہے۔ اس نے ہمارے سفر کے تجربے کے انداز کو بدل دیا ہے۔ اس کے باوجود، آرام دہ فلیٹ یا پرتعیش ولا کی بکنگ سیدھی ہو سکتی ہے، لیکن Airbnb کے ادائیگی کے نظام کو سمجھنا بعض اوقات کوڈ کو سمجھنے جیسا محسوس کر سکتا ہے۔ اس پوسٹ میں، UpperKey Airbnb کی ادائیگیوں کو دریافت کرے گا اور ان کے آس پاس موجود کسی بھی راز کو دور کرے گا۔
Airbnb ادائیگی – کب اور کیسے؟
آپ Airbnb کو کب ادائیگی کرتے ہیں؟ ایک بار جب آپ 'بک' پر کلک کریں، آپ کی ادائیگی پر کارروائی ہو گئی ہے۔ روایتی ہوٹلوں کے برعکس جو آپ سے چیک اِن کی تاریخ پر یا آپ کے قیام کے اختتام پر بھی چارج کر سکتے ہیں، Airbnb کو آپ کی بکنگ کی تصدیق کے لیے پیشگی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ میزبانوں کو ان کے مہمانوں کی یقین دہانی کرائی گئی ہے اور وہ تصدیق شدہ ریزرویشن کے لیے تاریخوں کو مؤثر طریقے سے روک سکتے ہیں۔
انتخاب کرنے کے لیے Airbnb ادائیگی کے متعدد طریقے ہیں، بشمول کریڈٹ کارڈز، ڈیبٹ کارڈز، PayPal، اور یہاں تک کہ کچھ علاقوں میں Klarna جیسے کچھ اور جدید طریقے۔ اہم بات یہ ہے کہ دستیاب ادائیگی کے درست طریقے آپ کے ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
Airbnb کی خصوصیات کی تلاش
کیا آپ نے کبھی Airbnb کے معنی کے بارے میں سوچا ہے؟ یہ نام 'ایئر بیڈ اینڈ بریک فاسٹ' سے نکلا ہے، جو کمپنی کے ابتدائی تصور کی طرف اشارہ کرتا ہے۔ a آج، پلیٹ فارم سونے کے لیے صرف ایک بستر سے کہیں زیادہ پیش کرتا ہے۔
فہرستوں کو دیکھتے وقت، آپ کو Airbnb پالتو جانوروں کی اجازت جیسے ٹیگز یا Airbnb تولیے جیسی سہولیات شامل نظر آئیں گی۔ پیارے ساتھیوں کے ساتھ مسافروں کے لیے 'پالتو جانوروں کی اجازت' کا ٹیگ بہت اہم ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ انھیں رہائش ملے جہاں ان کے پالتو جانور خوش آمدید ہوں۔ جہاں تک تولیوں کا تعلق ہے، یہ ایک آرام ہے جس کی ہم میں سے بہت سے لوگ توقع کرتے ہیں، جیسے ہوٹل میں قیام کرتے وقت۔ یہ جاننے کے لیے ہمیشہ سہولیات کا سیکشن پڑھیں کہ آپ کے قیام میں کیا شامل ہے!
آخری منٹ کے منصوبہ ساز آخری منٹ کی بکنگ کی خصوصیت سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ کچھ میزبان فوری بکنگ پیش کرتے ہیں، جس سے گھومنے پھرنے والے مہمانوں کو مختصر نوٹس پر رہنے کے لیے جگہ تلاش کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
اپنی معلومات اور ادائیگیوں کو محفوظ بنانا
Airbnb سیکیورٹی کو سنجیدگی سے لیتا ہے۔ اس سے پہلے کہ آپ بکنگ کر سکیں یا اپنی جگہ کی فہرست بنائیں، Airbnb کی شناخت کی تصدیق ضروری ہے۔ خاص طور پر UK میں مہمانوں کے لیے، اگر کوئی Airbnb میزبان ID UK کا مطالبہ کرتا ہے تو گھبرائیں نہیں۔ یہ قدم کمیونٹی کے اندر مزید اعتماد پیدا کرتا ہے۔
اگر آپ کو ماضی کی بکنگ تک رسائی حاصل کرنے یا ترتیبات کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو صرف Airbnb میرے اکاؤنٹ پر نیویگیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ یہاں، آپ کو اپنے Airbnb سفر سے متعلق تمام متعلقہ تفصیلات مل جائیں گی۔
بعض اوقات، غیر متوقع طور پر واقع ہو سکتا ہے۔
اگر آپ کو Airbnb کا برا تجربہ ہے تو کیا ہوگا؟
Airbnb کی رقم کی واپسی کی پالیسی یہاں پر ہے۔ حالات اور میزبان کی منتخب کردہ منسوخی کی پالیسی پر منحصر ہے، آپ مکمل یا جزوی رقم کی واپسی کے حقدار ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے منصوبے بدل سکتے ہیں تو Airbnb کی سخت منسوخی کی پالیسی کو ہمیشہ یاد رکھیں۔
اگرچہ Airbnb بغیر کسی رکاوٹ کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے اپنی پوری کوشش کرتا ہے، لیکن Airbnb ٹریول انشورنس پر غور کرنا اچھا خیال ہے۔ تحفظ کی یہ اضافی تہہ انمول ہو سکتی ہے، جو غیر متوقع واقعات یا حادثات کا احاطہ کرتی ہے۔
منسوخات کو نیویگیٹ کرنا
کوئی بھی اپنے منصوبوں کو منسوخ کرنا پسند نہیں کرتا، لیکن یہاں UpperKey میں، ہم جانتے ہیں کہ یہ کبھی کبھی ناگزیر ہو سکتا ہے۔ اگر کوئی میزبان آپ کو منسوخ کرتا ہے، تو Airbnb میزبان منسوخی کی پالیسی اس بات کو یقینی بنائے گی کہ مہمانوں کو پھنسے ہوئے نہ چھوڑا جائے۔ Airbnb مہمانوں کا خیال رکھنے کو یقینی بنانے کے لیے متبادل رہائش یا رقم کی واپسی کی پیشکش کرتا ہے۔
ادائیگی کا طریقہ کار
جب مہمان Airbnb پر بکنگ کو حتمی شکل دیتے ہیں، تو انہیں ادائیگی کرنے کا اشارہ کیا جاتا ہے۔ یہ پیشگی ادائیگی کا ماڈل کچھ روایتی رہائشوں سے Airbnb کو مختلف کرتا ہے۔ تاہم، میزبانوں کے لیے یہاں اہم چیز ادائیگی کی رہائی کا وقت ہے۔ جبکہ مہمان پیشگی ادائیگی کرتے ہیں، میزبانوں کو فوری طور پر رقم موصول نہیں ہوتی۔ Airbnb عام طور پر مہمان کے چیک ان ہونے کے تقریباً 24 گھنٹے بعد میزبانوں کو ادائیگی جاری کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ عمل منصفانہ رہے اور پراپرٹی اس کی تفصیل سے مماثل ہو۔
مختلف کرنسیاں اور بین الاقوامی بکنگ
Airbnb جیسے عالمی پلیٹ فارم کے صارفین دنیا کے ہر کونے سے ہیں۔ یہ عالمی رسائی متعدد کرنسیوں کو قبول کرنے کی ضرورت ہے۔ کسی دوسرے ملک میں جگہ کی بکنگ کرتے وقت، Airbnb کا نظام خود بخود موجودہ شرح مبادلہ کا استعمال کرتے ہوئے مہمان کی کرنسی میں مساوی رقم کا حساب لگاتا ہے۔ مہمانوں کے لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ کچھ بینک ایسی ادائیگیوں پر اضافی غیر ملکی ٹرانزیکشن فیس وصول کر سکتے ہیں۔
رفاقت کی مدت اور ڈپازٹس
کچھ اعلی درجے کی یا ان ڈیمانڈ فہرستوں میں ڈپازٹ یا ریزرویشن ڈپازٹ کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ رقم میزبان کے لیے حفاظتی اقدام کے طور پر کام کرتی ہے۔ Airbnb یہ ڈپازٹ رکھتا ہے اور مہمانوں سے صرف اس صورت میں چارج کرے گا جب میزبان چیک آؤٹ کے 14 دنوں کے اندر ہرجانے کا دعویٰ کرے۔
اپنے Airbnb بل کو سمجھنا
اگر آپ ایئر بی این بی میں رہنے کے لیے بکنگ کر رہے ہیں، تو قیمت کا احاطہ کرتا ہے:
سروس فیس
ہر Airbnb بکنگ سروس فیس کے ساتھ آتی ہے، جو کہ تقسیم شدہ مہمان کی خدمت کی فیس اور میزبان سروس کی فیس میں۔ مہمانوں کی خدمت کی فیس عام طور پر 14% سے 16% تک ہوتی ہے اور ریزرویشن کی تفصیلات کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے۔ یہ فیس دیگر خدمات کے علاوہ Airbnb کی 24/7 کسٹمر سپورٹ کو سپورٹ کرتی ہے۔
صفائی کی فیس
صفائی کی فیس میزبان کی طرف سے مقرر کی جاتی ہے، ان کی جائیداد کے سائز اور صفائی کی لاگت کی بنیاد پر۔ یہ ریزرویشن کے کل میں شامل ایک بار کی فیس ہے۔ خاص طور پر COVID-19 کی وبا کے بعد سے، بہت سے میزبانوں نے اپنے صفائی کے پروٹوکول کو اپ گریڈ کیا ہے، جس سے صفائی کے اخراجات میں قدرے اضافہ ہو سکتا ہے۔
ٹیکس اور ریگولیٹری چارجز
مقام پر منحصر ہے، آپ کی Airbnb ادائیگی میں ٹیکس بھی شامل ہو سکتا ہے۔ Airbnb کے کچھ شہروں اور علاقوں کے ساتھ میزبانوں کی جانب سے قبضے کے ٹیکس جمع کرنے کے معاہدے ہیں۔ پھر یہ ٹیکس متعلقہ ٹیکس حکام کو بھیجے جاتے ہیں۔ مہمان اپنی بکنگ کی تصدیق کرنے سے پہلے ان چارجز کو دیکھ سکتے ہیں۔
Airbnb پر ادائیگی کے جدید متبادل
مہمانوں کے لیے اچھی خبر یہ ہے کہ Airbnb کی بکنگ کرتے وقت ادائیگی کرنے کے بہت سے مختلف طریقے ہیں۔ ان میں سے کچھ شامل ہیں:
ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کے اختیارات
کلارنا جیسے پلیٹ فارم نے 'ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں' کے رجحان کو مقبول بنا دیا ہے، اور اس نے سفری شعبے میں اپنا راستہ بنا لیا ہے۔ جب کہ Airbnb کو بنیادی طور پر پیشگی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے، وہ مخصوص خطوں میں اس طرح کے پلیٹ فارمز کے ساتھ شراکتیں تلاش کر رہے ہیں۔ یہ طریقہ مہمانوں کو فوری طور پر بک کرنے کی اجازت دیتا ہے لیکن اپنی ادائیگیوں کو وقفے وقفے سے پھیلا دیتا ہے، جس سے تعطیلات اور مختصر وقفوں کے لیے بجٹ زیادہ قابل انتظام ہوتا ہے۔
E-Walets اور ڈیجیٹل کرنسیوں کا استعمال
جیسے جیسے ٹیکنالوجی ترقی کرتی ہے، اسی طرح ادائیگی کے طریقے بھی۔ Airbnb آہستہ آہستہ اپنے ادائیگی کے گیٹ وے کے اختیارات کو بڑھا رہا ہے۔ کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ جیسے روایتی طریقوں کے علاوہ، بعض علاقوں میں ای-والیٹس کا آپشن بھی نظر آ سکتا ہے۔ اور اگرچہ Airbnb نے ابھی تک سرکاری طور پر cryptocurrencies کو قبول نہیں کیا ہے، لیکن ڈیجیٹل کرنسیوں کو تیزی سے اپنانے سے Airbnb کے ادائیگی کے طریقے جلد ہی متاثر ہو سکتے ہیں۔
گفٹ کارڈز اور کریڈٹس
ان لوگوں کے لیے جو سفری تجربہ گفٹ کرنا چاہتے ہیں یا حاصل کرنا چاہتے ہیں، Airbnb گفٹ کارڈز بھی پیش کرتا ہے۔ انہیں ادائیگی کے عمل کے دوران چھڑایا جا سکتا ہے۔ اسی طرح، اگر کسی مہمان کو لچکدار بکنگ منسوخ کرنی پڑتی ہے یا ان کے قیام میں کوئی مسئلہ ہے، تو وہ Airbnb کریڈٹ حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ کریڈٹ مستقبل کی بکنگ پر لاگو کیے جا سکتے ہیں۔
ادائیگیوں میں حفاظت اور تحفظ کو یقینی بنانا
جب مالی لین دین کی بات آتی ہے، خاص طور پر آن لائن پلیٹ فارمز کے دائرے میں، حفاظت اور تحفظ سب سے اہم ہے۔ Airbnb اس سے بخوبی واقف ہے اور اس نے میزبانوں اور مہمانوں دونوں کی حفاظت کے لیے حفاظتی اقدامات کی متعدد پرتوں کو مربوط کیا ہے۔ ان میں شامل ہیں:
محفوظ ادائیگی کے گیٹ ویز
Airbnb بین الاقوامی معیارات کے مطابق جدید ترین سیکیورٹی پروٹوکول استعمال کرتا ہے۔ تمام ادائیگی کی معلومات کو SSL (Secure Socket Layer) ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے انکرپٹ کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ڈیٹا کی منتقلی محفوظ ہے۔ خفیہ کاری کی اس سطح کو یقینی بناتا ہے کہ ذاتی اور مالی تفصیلات خفیہ رہیں اور سائبر خطرات سے بے نیاز رہیں۔
دو عنصر کی توثیق
سیکیورٹی کو مزید بڑھانے کے لیے، Airbnb دو عنصر کی تصدیق بھی پیش کرتا ہے۔ اس کے لیے صارفین کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے شناخت کی دو شکلیں فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس میں عام طور پر صارف کے فون پر بھیجا جانے والا پاس ورڈ اور ایک منفرد کوڈ شامل ہوتا ہے۔ 2FA کو فعال کرنے سے، صارفین غیر مجاز رسائی کے خلاف تحفظ کی ایک اضافی تہہ شامل کرتے ہیں۔
فریشنگ اسکیموں کو پہچاننا اور رپورٹ کرنا
مہمانوں اور میزبانوں کو مشکوک معلوم ہونے والی ای میلز یا پیغامات سے چوکنا رہنا چاہیے۔ Airbnb ای میل کے ذریعے کبھی بھی ذاتی تفصیلات، پاس ورڈز، یا ادائیگی کی معلومات نہیں مانگتا ہے۔ اگر آپ کو کوئی ایسی بات آتی ہے جس میں آپ کو اس طرح کا ڈیٹا فراہم کرنے کی تاکید کی گئی ہو، تو اس کی اطلاع فوری طور پر Airbnb کو دینا ضروری ہے۔ جعل سازی کی واضح علامات کو پہچاننا ممکنہ مالی نقصان کو روک سکتا ہے۔
ریفنڈز اور تنازعات کو نیویگیٹ کرنا
ٹرسٹ پر مبنی کمیونٹی بنانے کے لیے Airbnb کا عزم ریفنڈز اور تنازعات سے متعلق اس کی پالیسیوں تک پھیلا ہوا ہے۔ انہوں نے غلط فہمیوں یا ادائیگیوں سے متعلق مسائل کی صورت میں فریقین کو تحفظ فراہم کرنے کے لیے بنائے گئے رہنما اصول قائم کیے ہیں۔
Airbnb کا ثالثی کا کردار
ریزولوشن سینٹر صارفین کو بات چیت کرنے میں مدد کرنے کے لیے Airbnb کا ٹول ہے۔ اور مسائل کو حل کریں۔ اگر، مثال کے طور پر، کوئی میزبان ہرجانے کا دعویٰ کرتا ہے یا کسی مہمان کو لگتا ہے کہ اس نے وہ حاصل نہیں کیا جس کا وعدہ کیا گیا تھا، تو یہ پہلا مقام ہے۔ دونوں فریقوں کو حوصلہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنے خدشات پر کھل کر بات کریں۔
The Airbnb گیسٹ ریفنڈ پالیسی
ان مہمانوں کے لیے جو اہم مسائل کا سامنا کرتے ہیں جیسے کہ ضروری سہولیات کی نامعلوم کمی، حفاظتی خدشات، یا اگر پراپرٹی اس طرح نہیں ہے جیسا کہ بیان کیا گیا ہے، Airbnb گیسٹ ریفنڈ کی پالیسی عمل میں آتی ہے۔ تاہم، مہمانوں کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ کسی بھی تضاد کی دستاویز کریں، مثالی طور پر تصاویر یا ویڈیوز کے ساتھ، اور چیک ان کے 24 گھنٹوں کے اندر ان کی اطلاع دیں۔
Airbnb پر ادائیگیاں کرنا، چاہے آپ لگژری ولا پر خرچ کر رہے ہوں یا بجٹ کے موافق کمرہ تلاش کر رہے ہوں، ایک ہموار عمل ہونا چاہیے۔ ادائیگی کے طریقوں، فیسوں، سیکیورٹی، ریفنڈز اور آپ کے بل کی ساخت کو سمجھ کر، آپ ایک ہموار اور شفاف لین دین کو یقینی بنا سکتے ہیں۔