في عام 2019، بدأ بعض مالكي العقارات في Airbnb في المملكة المتحدة يلاحظون أن المدفوعات المقدمة من Airbnb تغيرت فجأة من Airbnb Payments UK إلى Citibank Financial Services Ireland، وتظهر في البيانات المصرفية باسم "Citibank IRE FIN S". بالإضافة إلى التغيير في معلومات الدفع، كانت معالجة المدفوعات تستغرق أيضًا وقتًا أطول من المعتاد. وفي بعض الحالات، كانت الدفعات تستغرق ما يصل إلى 8 أيام لتصل إلى الحساب المصرفي للمالك.
قبل ذلك، كان أصحاب العقارات في Airbnb يتلقون عادةً دفعات من المدفوعات المستحقة في نفس يوم إخطار الدفع. تكهن بعض مالكي العقارات في Airbnb بأن سبب التأخير هو حقيقة أن التحويلات الدولية تستغرق عادةً وقتًا أطول مقارنة بالمدفوعات التي تتم بواسطة معالج دفع محلي. ومع ذلك، نظرًا لأن Citibank Financial Services Ireland لا يقع مقره في الولايات المتحدة مثل البنك الأم، فإن هذا لم يكن له أي معنى على الإطلاق.
بالإضافة إلى هذا الارتباك، لا يزال بعض مضيفي Airbnb الأيرلنديين يتلقون مدفوعات مصدرها Airbnb UK، في حين رأى بعض أصحاب العقارات في المملكة المتحدة أن مدفوعاتهم مصدرها Citibank IRE FIN S'. ومع ذلك، ربما حدث هذا لأن إطلاق النظام الجديد الذي تديره شركة Citibank Financial Services Ireland تم على مراحل تدريجية، كما قد يتوقع المرء من شركة عالمية كبيرة مثل Airbnb.
في هذه الأيام، تتيح البنية التحتية المصرفية العالمية لـ Citibank عمليات دفع سريعة وآمنة لمضيفي Airbnb في جميع أنحاء العالم. بمجرد قيام الضيف بتسجيل المغادرة بعد الانتهاء من إقامته، يمكن للمضيفين توقع إجراء تحويلات مصرفية مباشرة خلال 1-4 أيام عمل. يقوم Citibank بإيداع هذه المدفوعات مباشرة في الحساب البنكي المخصص لكل مضيف.
يختلف توقيت دفع Citibank Ire Fin S بناءً على عوامل مثل بلد الوجهة والعملة والطريقة. يتعامل Citibank أيضًا مع حسابات الضرائب وإعداد التقارير ومتطلبات الامتثال عبر المناطق فيما يتعلق بالمدفوعات.
ما هو سيتي بنك؟
يعد سيتي بنك أحد أكبر البنوك في الولايات المتحدة وشركة خدمات مالية عالمية كبرى. تأسس في الأصل باسم City Bank of New York في عام 1812، ثم أعيدت تسميته لاحقًا إلى Citibank بعد اندماجه مع First National City Bank في الستينيات. واليوم، يقدم سيتي بنك مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية والإقراض والاستثمارية لكل من المستهلكين الأفراد والشركات.
تشمل بعض مجالات الأعمال الرئيسية لدى Citibank بطاقات الائتمان، والرهون العقارية، والإقراض التجاري، وإدارة الثروات، والخدمات المصرفية الاستثمارية. لديه أكثر من 2600 فرعًا منتشرة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك ما يقرب من 700 فرعًا في الولايات المتحدة. يشتهر سيتي بنك بالابتكارات مثل أول نظام فرعي متصل بشبكة أجهزة الصراف الآلي ويتمتع بحضور كبير عبر الإنترنت والهاتف المحمول أيضًا.
كجزء من عملاق الخدمات المالية سيتي جروب، يمتلك سيتي بنك ما يزيد عن 2.2 تريليون دولار من الأصول مع عمليات تغطي أكثر من 160 دولة حول العالم. على الرغم من تعرضه لخسائر كبيرة خلال الأزمة المالية عام 2008، إلا أن سيتي بنك تعافى في السنوات التالية ولا يزال أحد البنوك الأكثر تأثيرًا عالميًا وأهمية نظامية اليوم. إن نطاق حلوله المالية للأفراد والشركات الصغيرة والشركات يجعل من Citibank مؤسسة مالية متكاملة في أمريكا وخارجها.
ما هو سيتي بنك إير فين إس؟
Citibank Financial Services Ireland هو مركز للاستثمار والابتكار يقع في دبلن ويعمل على تطوير عمليات Citigroup المؤسسية والمالية في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).
تأسست الشركة في أيرلندا عام 2004، ويعمل لديها أكثر من 2000 شخص مسؤولين عن وظائف مثل خدمات الخزانة والتجارة، وإدارة النقد، والعملات الأجنبية، والعمليات والتكنولوجيا، وإقراض الشركات، وإدارة المخاطر، فضلاً عن إدارة المبيعات والعلاقات.
يركز مكتب دبلن بشكل خاص على تمويل الأوراق المالية، وخدمات الصناديق، والامتثال، ومركز التميز المالي لأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ومن خلال خطط النمو المستمر، تعمل شركة Citibank Financial Services Ireland على تطوير المنتجات المالية والبنية التحتية لخدمة عملاء Citi متعددي الجنسيات عبر أكثر من 60 سوقًا في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
لماذا تستخدم Airbnb شركة Citibank Financial Services Ireland
تعتمد Airbnb على Citibank Financial Services Ireland للتعامل مع عمليات الدفع لأكثر من 4 ملايين مضيف حول العالم. بفضل خبرته الواسعة في خدمات المعاملات العالمية وحلول الدفع الرقمية، يقوم Citibank بمعالجة المدفوعات للمضيفين نيابة عن Airbnb من خلال مكتبه في دبلن. يتيح ذلك عمليات دفع سريعة وآمنة إلى الحسابات المضيفة في أكثر من 200 دولة ومنطقة.
نظرًا للنمو السريع لمجتمع مالكي ومديري العقارات في Airbnb، فإن قابلية التوسع والموثوقية للبنية التحتية المصرفية والتكنولوجية لـ Citibank تعد أمرًا بالغ الأهمية. وتضمن مكانتها كأحد أفضل مزودي خدمات الدفع العالمية أيضًا تنفيذ الدفع بكفاءة عبر الحدود إلى جانب الامتثال للمتطلبات التنظيمية وإعداد التقارير المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، سيتي بنك يقدم حلولًا مخصصة للأسواق مثل Airbnb التي تعمل عالميًا وتسهل المدفوعات بين أطراف متعددة. من خلال الاستفادة من مسارات الدفع المدعومة بواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Citibank والمتكاملة مع منصة Airbnb، يمكن للمضيفين الحصول على الأموال مباشرة وفي الوقت المناسب بعد إكمال الإقامات.
تمنح القدرات القوية لإدارة المخاطر لدى Citibank أيضًا Airbnb ضمان الدفع الذي تحتاجه لضم مضيفين جدد بسرعة. علاوة على ذلك، يوفر Citibank رؤى تعتمد على البيانات وشفافية مالية من خلال تقارير الدفع الشاملة وأدوات إدارة الحساب للمضيفين وAirbnb على حدٍ سواء.
نظرًا لأن الابتكار هو أحد الركائز الأساسية لعروضه، يواصل Citibank الاستثمار في التقنيات الناشئة لترقية معالجة الدفع وتوفير تجربة دفع فعالة.
لماذا بدأت Airbnb في استخدام Citibank Financial Services Ireland
في الأصل، تعاملت Airbnb مع المدفوعات للمضيفين عبر البنية التحتية للدفع والمعالج الخاص بها. ومع ذلك، مع توسع المجتمع المضيف بشكل كبير على مر السنين عبر 190 دولة، وجدت Airbnb صعوبة من الناحية التشغيلية في توسيع نطاق معالجات الدفع الخاصة بها بكفاءة. نظرًا لكونها سوقًا تركز على السفر، احتاجت Airbnb إلى توفير تجربة دفع سلسة وفعالة من حيث التكلفة عبر الحدود للمضيفين عبر المناطق الجغرافية.
من خلال الشراكة مع Citibank Financial Services Ireland، استفادت Airbnb من خبرة Citi المثبتة في المعاملات المصرفية العالمية، وصرف العملات الأجنبية، وتسخير مسارات الدفع لتمكين دفعات أسرع وخدمات مالية ذات قيمة مضافة للمضيفين.
مع قيام Citi الآن بإدارة المدفوعات الشاملة، والامتثال، والعملات الأجنبية، وإعداد التقارير، وتسوية الحسابات، يمكن لـ Airbnb تركيز مواردها الداخلية على تطوير منصتها الأساسية وتعزيز تجربة المجتمع المضيف - بدلاً من بناء نظام مدفوعات متزايد التعقيد داخليًا.
بالإضافة إلى ذلك، من خلال الاستفادة من البنية التحتية المصرفية لـ Citibank، قامت Airbnb بتبسيط عمليات الدفع وتوحيدها عبر مناطق متعددة تحت مزود واحد. وهذا يمنح Airbnb مزيدًا من الإشراف على حالات دفع تعويضات المضيف مع الاستفادة أيضًا من خبرة Citibank في التعامل مع المعاملات المالية للأسواق الكبرى عبر الإنترنت.
لقد أتاحت الشراكة Airbnb تقديم الدعم المخصص على نطاق واسع لمضيفيها حيث تعمل المنصة على تسهيل عمليات الدفع عبر العملات عبر القارات بسلاسة.
من خلال الاستفادة من خبرة معاملات Citibank وأنظمة الدفع الحالية وإمكانيات صرف العملات الأجنبية، توفر Airbnb تجربة دفع أكثر سلاسة عبر الحدود للهدف أصحاب العقارات في Airbnb في لندن. يتيح ذلك لشركة Airbnb التركيز على دعم المضيفين من خلال منصتها، بينما يدير Citibank سير العمل المالي المعقد بدءًا من الدفعات وحتى التسوية خلف الكواليس في بنية تحتية آمنة ومنظمة.
بالتعاون مع Citibank، يمكن لـ Airbnb توسيع نطاق المدفوعات بشكل فعال حيث ينضم المزيد من المضيفين والعقارات إلى منصة التأجير الخاصة بها بمرور الوقت. لذا، إذا رأيت Citibank IRE FIN S Airbnb في كشف حسابك البنكي، فلا تنزعج، فهذا أمر طبيعي تمامًا.