أحد الأسباب الرئيسية للهيمنة الحالية لشركتي iRenting و Proptech في سوق تأجير الإجازات هو تطوير Airbnb المتفجر وشعبيتها. يعد فهم كيفية جعل الضيوف يشعرون بالراحة والترحيب وفي المنزل أثناء إقامتهم أمرًا ضروريًا لكي تصبح مضيفًا ناجحًا على Airbnb ، وتجذب المزيد من الحجوزات ، وتحقيق النفوذ سواء كنت قد بدأت للتو في نشاط تجاري جديد في مجال الضيافة وما زلت بصدد القيام بذلك. الحصول على رقم ترخيص Airbnb الخاص بك لبدء الإعلان عن غرفتك أو عقارك للإيجار على هذا الموقع الشهير أو عرض إدارة ممتلكات Airbnb في باريس والمدن الشهيرة الأخرى على فترات قصيرة. يجب أن يُنظر إلى هذه المقالة على أنها رسالة ترحيب على Airbnb للاستضافة.
عقار للإيجار 5 نجوم
كلما شعرت بأنك في المنزل أكثر ، زادت احتمالية ترك تعليقات إيجابية لك بتصنيف نجمي مرتفع ، مما يساعدك على بناء سمعتك العامة كمضيف وسيساعد في الترويج لممتلكاتك لأشخاص إضافيين يبحثون عن أماكن إقامة في المنطقة. إذن ، كيف تبدو البيئة الترحيبية لضيوف Airbnb؟ يصف Upperkey الخدمات التي يريدها الضيوف وكيفية تقديمها.
تفاعل ممتاز
الانطباع الأول
إن جعل زوارك يشعرون بالترحيب قبل وصولهم إلى استئجارك لفترة قصيرة هو المفتاح لكونك مضيفًا رائعًا على Airbnb. سيحدث التواصل الفوري والموجز والترحيبي من المضيف فرقًا كبيرًا ، سواء كنت تتعامل مع زوار جدد على Airbnb أو الأشخاص الذين يستخدمون هذا التطبيق بشكل متكرر للعثور على مكان للإقامة. يتأكد مضيفو Airbnb الناجحون من أن لديهم الإجراءات المعمول بها لضمان الرد على أي استفسارات من الضيوف في أقرب وقت ممكن.
اترك انطباعًا جيدًا عند تسجيل الوصول لأول مرة وآخر جيدًا عند تسجيل المغادرة
رسائل الضيف
يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة إلى النتيجة النهائية وكذلك لجعل الزائرين يشعرون بأنهم في منازلهم ، حيث إن أولئك الذين يجب أن ينتظروا أكثر من أربع وعشرين ساعة للحصول على رد يميلون أكثر إلى حجز غرفة في مكان آخر. تأكد من أن ضيوفك قد تلقوا أكبر قدر ممكن من المعلومات حول موقع مكان الإقامة الخاص بك ، والاتجاهات ، ومكان العثور على المفاتيح عند وصولهم ، وأي شيء آخر قبل تاريخ الحجز. استفسر مسبقًا عن أي احتياجات أو إضافات فريدة قد تكون لدى زوارك. حاول استخدام الردود المحفوظة لتحسين اتصالك بالضيوف.
لا تتردد في إرسال رسائل Airbnb إلى ضيوفك للحصول على تقييمات رائعة
تحية ممتعة وسهل تسجيل الوصول عبر Airbnb
لم يعد من الضروري التواجد للترحيب شخصيًا بضيوفك لأن تسجيل الوصول الذاتي أصبح أكثر شيوعًا بين منازل Airbnb. يفضل بعض ضيوف Airbnb الذين سافروا لمسافات طويلة تسجيل الوصول الذاتي لأنهم يريدون التركيز على دخول المنزل والاستقرار قبل مقابلة مضيفهم. إذا قررت تقديم هذه الخدمة ، فاحذر فقط من أنها لا تعطي للزائرين انطباعًا بأنه يتم تجاهلهم أو نسيانهم.
قواعد المنزل لخطاب الترحيب على Airbnb | كيف تكتب رسالة ترحيب الضيف
رسالة ترحيب
لجعل زائرك يشعر بالترحيب والتقدير بمجرد أن يطأ قدمه على العقار ، بالإضافة إلى التأكد من إعطائه تعليمات واضحة للتأكد من أنه يمكنهم تسجيل الوصول بسهولة ، قد ترغب أيضًا في ترك ملاحظة ترحيب أو ترحيب لهم رسالة جنبًا إلى جنب مع بعض الضروريات مثل القهوة أو الشاي التي يمكنهم مساعدة أنفسهم عليها عند وصولهم. سيساعدهم ذلك على الشعور بالتقدير وبأنهم في المنزل بمجرد وصولهم إلى مكان الإقامة. يمكنك محاولة العثور على بعض نماذج رسائل الترحيب على الإنترنت كبداية.
قالب خطاب الترحيب | ابحث عن قالب رسالة لخطاب الترحيب من Airbnb
أضف لمساتك الشخصية إلى Airbnb
الانطباع الأول الفريد
تأكد من شعور زوارك بالترحيب الشخصي بمجرد وصولهم إلى المنتجع. بالطبع ، أسهل طريقة لتحقيق ذلك هي مقابلتهم عند الباب شخصيًا ، ولكن هذا قد لا يكون عمليًا دائمًا ، خاصةً إذا كان المضيف لا يقيم أيضًا في المنزل المستأجر. من السهل جعل الزائر يشعر بالترحيب من وقت وصوله مع حزمة ترحيب. من خلال الاستفادة من أي معلومات سبق لك مناقشتها مع ضيفك ، يمكنك تخصيصها بشكل أكبر.
قائمة Airbnb | خطاب ترحيب Airbnb لتسجيل الوصول
تحقق في دليل ودليل المنطقة المحلية
على سبيل المثال ، إذا كنت على دراية بأنهم سيسافرون مع أطفال ، فيمكنك جمع معلومات عن بعض أفضل الأنشطة المناسبة للعائلة في مكان قريب ووضعها في مكان يسهل الوصول إليه ، مثل طاولة القهوة أو منضدة المطبخ. اترك مواد التنظيف ومسحوق الغسيل. هناك طريقة مفيدة للغاية للترحيب بالزائرين وتخفيف توترهم ومساعدتهم على الاستقرار والشعور في المنزل وهي من خلال تزويدهم بأدلة محلية تتضمن تفاصيل حول محلات السوبر ماركت القريبة والمحلات التجارية ومرافق الرعاية الصحية وخيارات النقل والبنوك وآلات الصرف الصحي والمطاعم والحانات والمزيد.
خريطة المنطقة المحلية مفيدة جدًا دائمًا
اترك للزوار التعليمات
إن التأكد من أن لديهم إمكانية الوصول إلى جميع المعلومات التي يحتاجون إليها بمجرد وصولهم فكرة جيدة لأن العديد من ضيوف Airbnb لا يريدون إزعاج مضيفيهم بالكثير من الاستفسارات. من الجيد ترك تعليمات لكل شيء في المنزل يتمكن الضيوف الاستفادة منها قدر الإمكان، بما في ذلك أجهزة التلفزيون وغسالات الصحون ومرافق الغسيل وكلمة مرور Wi-Fi والتدفئة المركزية ومكان وضع القمامة وإعادة التدوير وكيفية تشغيل دش. سيمنع هذا ضيوفك من الشعور بالإحباط أثناء محاولتهم معرفة كيفية عمل شيء ما. يمكنك بسهولة إنشاء تعليمات تسجيل الوصول داخل تطبيق Airbnb ، حيث ستوفر صورًا لصندوق القفل والباب الأمامي وعنوان الشارع وكلمة مرور wifi وما إلى ذلك. اجعل الاستقرار سهلاً قدر الإمكان على ضيوفك
الإيجارات قصيرة الأجل الاختيار الذاتي في | كيفية الحصول على تقييمات خمس نجوم
تجهيز الممتلكات
التأكد من أن العقار الخاص بك مجهز جيدًا بكل ما قد يطلبه زوارك سيجعل إقامتهم أكثر راحة ، ويحسن فرصك في تلقي تقييمات إيجابية ، ويجعل زوارك يشعرون بالتقدير. إلى جانب الأساسيات ، قد ترغب في التفكير في تضمين بعض الإضافات ، أو يمكنك حتى إرسال رسالة موجزة للزائرين عندما تعلم أنهم في طريقهم لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء قد يكون قد نسوه وسيقدرون حصولك عليه لهم. تأكد من حصول الضيوف على كمية كافية من صابون الأطباق والمطبخ وورق التواليت والمصابيح الاحتياطية ومستلزمات المطبخ مثل الحليب والشاي والقهوة طويلة الأمد. إنها لمسة لطيفة أن يتوفر لديك الشامبو والبلسم وهلام الاستحمام في الحمام. اذهب إلى أبعد من ذلك من خلال توفير إضافات مثل مقابس USB أو شواحن الهاتف التي ربما نسي ضيوفك إحضارها. اترك بعض توصيات المطاعم بمأكولات مختلفة. تأكد من أنه سيكون أفضل وقت لهم في مدينتك.
حافظ على ترتيبها
وغني عن القول أن جميع مستخدمي Airbnb يتوقعون أن تكون أماكن إقامتهم نظيفة ومرتبة. بغض النظر عن التدابير الإضافية التي تتخذها لجعل زوارك يشعرون وكأنهم في المنزل ، فإن البيئة القذرة وسوء النظافة ستنتقص دائمًا من التجربة الكلية. بين كل زائر ، يجب أن تقوم بتنظيف شامل للمنزل ، والذي يجب أن يشمل إخراج أي علب قمامة ، واستبدال الفراش والمناشف ، والغبار ، والكنس بالمكنسة الكهربائية ، والمسح ، وتعقيم الحمام بالكامل. لا يمكنك السماح لضيوفك برؤية الغرفة المتسخة أو حتى الأطباق المتسخة
إن أجهزة Airbnb Reviews لها تأثير كبير على قائمة airbnb. اعط انطباعا جيدا
في الوقت الحالي ، عندما تتخذ احتياطات تنظيف إضافية استجابة لـكوفيد-19 ، مثل التنظيف العميق بين الإقامات وتعقيم المواقع عالية اللمس تمامًا مثل مقابض الأبواب والدرابزين ومفاتيح الإضاءة ، سيقدر الزوار دائمًا الشعور بالأمان قدر الإمكان في منزلك.
ضع نفسك مكان ضيف Airbnb
عادةً ما يعامل مضيفو Airbnb الأكثر فاعلية زوارهم بطريقة تعكس الطريقة التي يرغبون في أن يُعاملوا بها أثناء إقامتهم في مكان ما. من أهم جوانب الإدارة الفعالة لمنزل Airbnb معاملة زوارك بالطريقة التي ترغب في أن يعاملوك بها. ومع ذلك ، من الضروري أن تضع في اعتبارك أن كل ضيف يختلف عن الآخر ، لذا فإن ما يناسبك قد لا يعمل بشكل جيد مع شخص آخر. لهذا السبب ، سيكون من مصلحتك أن تأخذ الوقت الكافي للتعرف على الزائر وما يتوقعه في إقامته.
قواعد منزل Airbnb ، كيفية كتابة خطاب ترحيب في airbnb
كن مضيفًا يسهل الوصول إليه
بغض النظر عن مقدار الجهد الذي تبذله للتأكد من أن زوارك مرتاحون ولديهم كل ما يحتاجون إليه أثناء وجودهم هناك ، فهناك دائمًا فرصة لحدوث خطأ ما. ربما يكون هناك تسرب أثناء إقامة الزائر في مكان الإقامة ، أو ربما تنقطع شبكة Wi-Fi ولن يتمكنوا من استخدام الإنترنت. من الأهمية بمكان أن يكون مضيفو Airbnb مستعدين لأي مشكلات قد تظهر وأن يجعلوا أنفسهم في متناول الضيوف. من الجيد أن تقدم لضيوفك خيارات اتصال إضافية بالإضافة إلى تطبيق Airbnb ، مثل رقم الهاتف الذي قد يتصلون به أو يرسلون رسائل نصية إذا لم تكن مقيماً في مكان الإيجار أثناء إقامتهم. تأكد من أن الزوار يستطعون الوصول اليك بسهولة إذا كنت مقيمًا على الموقع.
اكتب تقييمات إيجابية لضيوف Airbnb
قدم ملاحظات إيجابية إذا كنت تتطلع إلى مراجعة جيدة
أنت تدرك أنه لن يكون كل زائر إلى Airbnb شخصًا قد ترغب في زيارته مرة أخرى. قد لا يكون بعض الزائرين مهذبين أو نظيفين أو حتى يضرون بممتلكاتك أو يتصرفون بشكل سيء تجاهك. لحسن الحظ ، هذه الأنواع من الزوار غير شائعة ، وفي معظم الأوقات ستستقبل ضيوفًا يحترمون منزلك وقواعد منزلك
خروج سهل مع مراجعة بخمس نجوم
يعتبر Airbnb فريدًا من نوعه من حيث أنه بالإضافة إلى السماح للزوار بتقديم تقييمات للمنازل والمضيفين الذين يقيمون معهم ، يمكن للمضيفين أيضًا فعل الشيء نفسه. من خلال توجيه الشكر لعملائك على إقامتهم في تقييماتهم والتأكد من أنهم يعرفون أنهم مرحب بهم في العودة ، يمكنك زيادة فرصك في تلقي توصيات الأعمال والكلمات الشفهية المتكررة من خلال التأكد من شعور ضيوفك بالترحيب أثناء إقامتهم وبعدها .
الدفع
هناك طريقة جديدة لاستضافة الزوار في منزلك عبر Airbnb. مع تزايد المنافسة ، عادةً ما يكون المضيفون الذين يذهبون إلى أبعد الحدود لجعل كل زائر يشعر وكأنه في المنزل والترحيب به هم الأكثر نجاحًا.
لا تتردد في الاتصال بنا ، Airbnb Business في انتظارك
هل تعلم؟
هل تعلم؟ نحن مدرجون في قوائم عطلات لندن الكبرى في travellistings.org ، يمكنك الاطلاع على المزيد هنا: https://www.travellistings.org/England/Gictures-London/C1-17-1-0.htm "> للضمانات قم بالتواصل معنا تواصل معنا وابدأ في تأجير العقارات اليوم 73 Cornhill، London EC3V 3QQ، UK رقم الهاتف: +44 7782 502628
البريد الإلكتروني: owner@theupperkey.com مدراء العقارات رقم 1. كن مضيفًا على Airbnb معنا مؤسسو Upperkey:
بينوا لام @benoit__lam جوهان حجي @HotelMarket20
كيفية الحصول على مراجعات 5 نجوم. نصائح مضيف Airbnb لوضع قواعد المنزل وكتابة خطاب ترحيب في airbnb