لقد غيرت Airbnb تمامًا طريقة سفرنا وإيجاد أماكن إقامة عندما نصل إلى وجهتنا. تتيح لك الخدمة العثور على أماكن إقامة وحجزها في معظم أنحاء العالم بغض النظر عن مكان وجودك. نظرًا لارتفاع الطلب على قوائم Airbnb ، فقد أصبح خيارًا تجاريًا مربحًا للكثيرين. مع وجود العديد من الأشخاص الذين يبحثون عن سكن ، يمكن أن تصبح إدارة Airbnb صعبة ، خاصة إذا كنت تمتلك عقارات متعددة. لهذا السبب يشترك العديد من مالكي العقارات مع شركات إدارة Airbnb مثل Upper Key ، أي لضمان أن ممتلكاتهم ممتلئة دائمًا والحفاظ على إيراداتهم مرتفعة.
إذا قررت إدارة ممتلكاتك في Airbnb بشكل مستقل ، يمكن أن تساعدك الأدوات المختلفة. ChatGPT هي إحدى هذه الأدوات. يتيح لك تبسيط العديد من جوانب إدارة Airbnb وتحسين تجارب ضيوفك.
ما هو ChatGPT؟
محوّل Chat Generative Pretrained Transformer (ChatGPT) هو متغير من نموذج اللغة الذي تم إنشاؤه بواسطة Open Ai المعروف باسم GPT-3. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد استجابات تشبه تلك التي قد تحصل عليها من الإنسان بعد أن تقدم له موجهًا.
بصفتك مديرًا لممتلكات Airbnb ، يمكنك استخدام ChatGPT للعديد من الأشياء ، بما في ذلك أتمتة المهام المتكررة ، وتقديم توصيات مخصصة ، وضمان التواصل الفعال مع الضيوف ، والإجابة على أسئلة الضيوف ، وإنشاء أوصاف قوائم أفضل.
في حين أنها أداة رائعة يمكن أن تساعد في جعل إدارة Airbnb أسهل ، يجب ألا يستخدمها المضيفون كبديل للتفاعلات البشرية الحقيقية. من الأفضل إنشاء اتصال شخصي مع الضيوف ثم استخدام ChatGPT للمساعدة في جعل التجربة أفضل للجميع. إذا لم تكن متاحًا ، فيمكنك دائمًا الاعتماد على شركات مثل UpperKey للتعامل مع هذا الجزء من إدارة Airbnb.
لفهم كل ذلك ، دعونا الآن نلقي نظرة على كيفية استخدام هذه الأداة القوية في إدارة Airbnb.
يمكن أن يساعدك في إنشاء أوصاف أفضل للممتلكات
يعد وصف العقار أحد أهم المحددات التي تحدد ما إذا كان الأشخاص سيحجزون عقارك أم لا. قد يكون لديك وصف بالفعل ولكنك ترغب في تحسينه ؛ بهذه الطريقة ، يمكن أن يساعدك ChatGPT.
لاستخدامها على هذا النحو ، تحتاج إلى تزويد الذكاء الاصطناعي بالتفاصيل التي تريد تضمينها في الوصف الجديد. على سبيل المثال ، يمكنك إخباره عن غرف النوم والحمامات والمطبخ ومناطق المعيشة ووسائل الراحة ، وسيخلق وصفًا جذابًا لك.
لا تنسَ تضمين حقيقة أنك تريد أن يكون هذا الوصف جذابًا وجذابًا حتى يتمكن من إنشاء استجابة تضمن حصول مكان الإقامة الخاص بك على المزيد من الحجوزات وأن يصبح أكثر نجاحًا.
يمكن أن يساعدك ChatGPT في أتمتة المهام المتكررة
بصفتك مضيفًا على Airbnb ، سيتعين عليك أداء مهام معينة بشكل متكرر. وتشمل هذه الاستجابة لطلبات الحجز ، وإرسال تعليمات تسجيل الوصول ، وتذكير الضيوف بقواعد المنزل. يمكن لـ ChatGPT أتمتة هذه المهام وتوفير الوقت.
أولاً ، يمكنك استخدام الأداة لإنشاء هذه الردود قبل إرسالها. يمكنك بعد ذلك استخدامه جنبًا إلى جنب مع خدمات التكامل الأخرى لإرسال هذه الردود من خلال وسائط مختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني و Facebook Messenger وأنظمة وتطبيقات المراسلة الأخرى.
يمكنك أيضًا استخدام عمليات تكامل أخرى جنبًا إلى جنب مع واجهة برمجة تطبيقات ChatGPT لإرسال رسائل آلية إلى الضيوف عندما يحجزون مكان الإقامة الخاص بك أو عندما يقترب موعد تسجيل الوصول. يضمن القيام بذلك حصول ضيوفك على جميع المعلومات الضرورية على الفور وتقليل مخاطر سوء التواصل.
يمكن للمضيفين أيضًا استخدام ChatGPT لإعداد قوالب لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية الشائعة. على سبيل المثال ، قد يحتاج المضيف إلى نموذج لرسالة بريد إلكتروني تطلب من الضيوف ترك تعليق على منصات مختلفة. بدلاً من القيام بذلك بمفردهم ، يمكنهم إخبار ChatGPT بإنشاء بريد إلكتروني لهم ، ويمكن للمضيف بعد ذلك استخدام CRM آخر لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه بعد يوم أو يومين من مغادرة الضيف للممتلكات.
الرد على أسئلة الضيف
جزء آخر مهم ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً في إدارة Airbnb هو الإجابة على أسئلة الضيوف. بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها الضيوف هي الاتجاهات إلى مكان الإقامة ، ومناطق الجذب في المنطقة المحلية ، وعملية تسجيل الوصول. يمكن أن يوفر ChatGPT مطالبات مكتوبة مسبقًا واضحة جدًا حتى يتمكن الجميع من فهمها بدلاً من الاضطرار إلى كتابتها.
يمكن للمضيفين أيضًا تدريب ChatGPT للإجابة على أسئلة محددة بسرعة وبدقة إذا قام شخص آخر غير المضيف بطرح هذه الأسئلة على الذكاء الاصطناعي. تُعرف هذه العملية باسم الضبط الدقيق لمنظمة العفو الدولية ويمكن أن تساعد الضيوف في الحصول على إجابات دقيقة للأسئلة الشائعة حتى عندما لا تكون في الجوار. يمكنك أيضًا دمج الذكاء الاصطناعي في موقع الويب الخاص بك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به حتى يتمكن الأشخاص من طرح الأسئلة مباشرة.
تقديم توصيات مخصصة
غالبًا ما يطلب الضيوف توصيات حول مكان تناول الطعام ، وماذا يفعلون ، وأين يذهبون في المنطقة المحلية عندما يحجزون Airbnb. يمكن أن يساعدك ChatGPT في تقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات ضيوفك. كل ما عليك فعله هو الرد على السؤال بتفضيلات ضيوفك واستخدامه كموجه لـ ChatGPT.
يمكن للمضيفين أيضًا تدريب ChatGPT على التعرف على الكلمات الرئيسية مثل "المطاعم" أو "الحانات" أو "المتاحف" وتقديم توصيات بناءً على معرفتك الخاصة أو مصادر عبر الإنترنت. سيساعد هذا ضيوفك على التمتع بإقامة أكثر إمتاعًا وترك تعليقات إيجابية.
يمكن أن تساعدك على تحسين عملك
يستمد ChatGTP من قاعدة بيانات ضخمة من المعلومات ويمكنه التدقيق فيها لإعطائك بعض النصائح التي ستساعدك على الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. يمكنك حتى ضبط الموجه بحيث يوفر المساعدة في بعض المجالات التي قد تواجه صعوبة في حلها ، مثل التقاط الصور المناسبة لإدراجك. ستكون النتيجة قائمة أفضل بكثير والمزيد من الحجوزات.
إذا كان لديك موقع ويب تسويقي ، فيمكن أن يساعدك في تحسينه ، بما في ذلك مساعدتك في إنشاء محتوى يجلب المزيد من الأشخاص الذين يمكنك تحويلهم بعد ذلك إلى قائمة Airbnb الخاصة بك. يمكن لـ ChatGPT البحث في المحتوى وإنشاء العناوين وحتى إنشاء مقالات كاملة عن تحسين محركات البحث يمكنك بعد ذلك صقلها واستخدامها على موقع الويب الخاص بك.
مراقبة المراجعات والتعليقات
المراجعات والتعليقات هي جوانب مهمة في إدارة Airbnb. يمكنهم مساعدتك في تحديد مجالات التحسين والتأكد من حصول ضيوفك على تجربة إيجابية. يمكن أن يساعدك ChatGPT في مراقبة التعليقات والتعليقات من خلال تحليل اللغة التي يستخدمها ضيوفك.
على سبيل المثال ، يمكن لـ ChatGPT تحديد الشكاوى أو الاقتراحات الشائعة وتقديم ملخص. سيساعدك هذا في تحديد أولويات جهودك وإجراء تحسينات عند الضرورة. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من تقديم خدمات أفضل لضيوفك في المستقبل ، مما قد يؤدي إلى تقييمات إيجابية عبر الإنترنت وبالتالي المزيد من الحجوزات.
CharGPT هي أداة رائعة لإدارة Airbnb. يمكن أن يساعدك على أتمتة العديد من المهام التي يتعين على مضيفي Airbnb التعامل معها ، وتقديم أفضل التوصيات المخصصة لجمهورك ومعالجة المراجعات والتعليقات من أجلك. يمكن أن يساعدك ChatGPT في تحسين تجارب ضيوفك وتوفير الوقت وحتى المساعدة في زيادة أرباحك على Airbnb. فقط تذكر عدم استخدام هذه الأداة كبديل للاتصال الشخصي.
Comments