كيف يعمل Keynest و UpperKey معًا لتحسين تجارب الضيوف.

UpperKey هي شركة إدارة وتأجير مضمون قصيرة الأجل من Airbnb توفر خدمات إدارة ممتلكات عالية الجودة لأصحاب العقارات وتجارب ضيوف لا تُنسى. تعمل حاليًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأوروبا ودبي. وتتمثل مهمتها في مساعدة أصحاب العقارات على توفير الوقت وتحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم.

تعاونت Keynest و UpperKey لتحسين تجارب النزلاء.

الحد من التحديات لأصحاب العقارات والمديرين

تعد عملية التبادل الرئيسية واحدة من أكبر التحديات التي تواجه إدارة تأجير قصير الأجل أو ممتلكات Airbnb. تقليديا ، يجب على مالكي العقارات التواجد في مكان الإقامة لمنح الضيوف المفاتيح أو إيجاد طريقة لتركهم بأمان في مكان ما حتى يتمكن الضيوف من اصطحابهم. قد يكون هذا غير مريح ويستغرق وقتًا طويلاً ، خاصةً إذا كان مالك العقار لا يعيش بالقرب من العقار المؤجر.

حلت إدارة ممتلكات UpperKey هذه المشكلة لكل من مالكي العقارات والضيوف من خلال الشراكة مع Keynest. مع المواقع الآمنة للضيوف لاستلام مفاتيحهم بما في ذلك المتاجر والمتاجر أو المقاهي التي يمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكن للضيوف الوصول إلى مكان الإقامة بمجرد وصولهم دون الحاجة إلى الانتظار.

يتم تزويد الضيوف برمز فريد للوصول إلى الموقع الرئيسي ، والرمز صالح فقط لمدة إقامتهم. هذا يضمن أن الضيوف الذين حجزوا مكان الإقامة فقط هم من يمكنهم الوصول إلى المفاتيح.

سمحت الشراكة مع Keynest لإدارة UpperKey Airbnb بتوفير أمان إضافي لمالكي العقارات. لم يعودوا بحاجة للقلق بشأن ترك المفاتيح في أماكن غير آمنة أو تسليمها إلى الغرباء. يضمن Keynest تخزين المفاتيح بشكل آمن وإصدارها فقط للضيوف الذين حجزوا مكان الإقامة.

أهمية إرضاء الضيف

يُعد إبقاء الضيوف سعداء وراضين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي تأجير قصير الأجل أو ممتلكات Airbnb. من المرجح أن يترك الضيوف السعداء تقييمات إيجابية ، ويوصون الآخرين بالبقاء في مكان الإقامة ، والحجز مرة أخرى في المستقبل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة دخل الإيجارات وتحسين العائد على الاستثمار لأصحاب العقارات.

يدرك UpperKey أهمية إبقاء الضيوف سعداء ويتخذ عدة خطوات لضمان حصول جميع الضيوف على إقامة ممتعة. يعد تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء ، بالطبع ، أحد الطرق الرئيسية للقيام بذلك. إنهم يوفرون مديري عقارات ذوي خبرة يتواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعامل مع جميع استفسارات النزلاء وحل أي مشكلات قد تنشأ خلال فترة الإيجار.

سمح العمل مع Keynest لـ UpperKey بضمان حصول الضيوف على إقامة مرضية وممتعة. يجعل استخدام Keynest عملية تسجيل الوصول أكثر سلاسة للضيوف. لم يعودوا بحاجة إلى تنسيق وقت محدد لمقابلة مالك العقار لاستلام المفاتيح. بدلاً من ذلك ، يمكنهم الحصول على مفاتيحهم في أي وقت ، في الوقت الذي يناسبهم ، من خلال Guesty ، وهو نظام أساسي يستخدمه UpperKey لربط العقارات مع Keynest.

هذه المرونة مهمة بشكل خاص للضيوف الذين يصلون في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل. بفضل Keynest ، يمكنهم التقاط المفاتيح عند وصولهم ، مما يجعل رحلتهم ووصولهم أقل إرهاقًا وأكثر متعة. قد تجعل القدرة على تسجيل الوصول في أوقات أكثر مرونة مكانًا أكثر جاذبية للضيوف المحتملين ، مما يجلب المزيد من الفوائد لمالكي العقارات.

راحة إضافية لمديري العقارات والضيوف

إحدى الطرق التي استفادت بها شركة UpperKey من استخدام Keynest لخدمات تبادل المفاتيح هي القدرة على تتبع المفاتيح في الوقت الفعلي. يستخدم Keynest تقنية GPS لتتبع أي مجموعة من المفاتيح وتقديم تحديثات عن موقعها.

هذا مفيد للغاية لكل من مالكي العقارات ومديري العقارات ، الذين أصبحوا الآن قادرين على مراقبة موقع المفاتيح في جميع الأوقات. يمكنهم معرفة وقت استلام الضيف للمفاتيح ، ومتى تكون قيد الاستخدام ، ومتى تمت إعادتها إلى موقع Keynest.

تساعد قدرة التتبع في الوقت الفعلي هذه في منع أي مشكلات متعلقة بالمفتاح. على سبيل المثال ، إذا لم يعيد الضيف المفاتيح إلى موقع Keynest في نهاية إقامته ، يمكن لمديري العقارات في Upper Key رؤية المكان الذي تركت المفاتيح فيه بسهولة واتخاذ الخطوات اللازمة لاستعادتها.

باستخدام تقنية GPS الخاصة بـ Keynest ، نتجنب أي مشكلات متعلقة بالمفتاح أثناء الاستئجار.

شراكة ثورية

لقد شكلت Upperkey و Keynest شراكة ناجحة أحدثت ثورة في صناعة إدارة العقارات والتأجير قصير الأجل في Airbnb. أدى الجمع بين التزام UpperKey بخدمة العملاء الممتازة وإدارة الممتلكات ، جنبًا إلى جنب مع خدمات تبادل المفاتيح المبتكرة من Keynest ، إلى خلق تجربة تأجير سلسة وخالية من المتاعب لكل من مالكي العقارات والضيوف.

إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام خدمات إدارة العقارات في UpperKey هي راحة البال التي توفرها لأصحاب العقارات. يتعامل UpperKey مع جميع جوانب إدارة الممتلكات من التسويق إلى إجراء الحجوزات إلى التواصل مع الضيوف. هذا يسمح لأصحاب العقارات بالجلوس والاسترخاء ، مع العلم أن ممتلكاتهم في أيد أمينة ويتم إدارتها وفقًا لأعلى المعايير.

كما فتحت الشراكة بين UpperKey و Keynest فرصًا جديدة للتوسع والنمو لـ UpperKey. من خلال شبكة Keynest في المملكة المتحدة ونيويورك وباريس وبرشلونة ، قد تتمكن شركة UpperKey أيضًا من توسيع خدمات إدارة الممتلكات إلى مواقع جديدة والوصول إلى جمهور أوسع من الضيوف المحتملين.

بشكل عام ، كانت الشراكة مع Keynest لتبادل المفاتيح بمثابة فوز لكل من UpperKey والضيوف. يتمتع مالكو ومديرو العقارات براحة البال لأنهم يعلمون أنه يتم تخزين المفاتيح بشكل آمن ولا يمكن تحريرها إلا للضيوف الذين حجزوا مكان الإقامة. يمكن للضيوف الاستمتاع براحة استلام المفاتيح في الوقت الذي يناسبهم.

لقد غيرت شراكتنا مع Keynest الطريقة التي ندير بها عقاراتنا المؤجرة من خلال توفير تجربة سلسة وخالية من المتاعب لضيوفنا وفرق العمليات. يسعدنا أن نتشارك مع Keynest ونتطلع إلى توسيع خدماتنا ومواقعنا معهم في السنوات القادمة ". - جوهان حاجي ، الرئيس التنفيذي لشركة UpperKey.