يمكن أن يتيح لك أن تصبح مضيفًا متميزًا على Airbnb مجموعة واسعة من الفوائد لك. يتيح لك الحصول على هذه الحالة وضع قوائم الممتلكات الخاصة بك أمام المزيد من الضيوف المحتملين ، إلى جانب تزويدك بفرصة التميز بين منافسيك. يمكن أن يساعدك كونك مضيفًا متميزًا على كسب المزيد من الثقة من ضيوفك وزيادة قدرتك على تحقيق إيرادات على المدى القصير. إذا كنت مهتمًا بإعداد Airbnb وتريد أن تنجح معه ، فمن الجدير التفكير في وضع خطة لتصبح مضيفًا متميزًا على Airbnb ، وتحسين عملك بشكل عام والحصول على المزيد من الزيارات من التطبيق. يوضح هذا الدليل من UpperKey.
ما هو مضيف Airbnb المتميز؟
يشير Airbnb Superhost إلى مدير الممتلكات أو المالك الذي يدرج على Airbnb ، أو مضيف Airbnb ، والذي ثبت أنه يوفر تجربة ضيف مميزة. إذا استوفيت مجموعة من المتطلبات المحددة بعد أن أصبحت مضيفًا على Airbnb ، فسيتم منحك حالة المضيف المتميز. يمكن للضيوف الاحتفاظ بشارة المضيف المتميز الخاصة بهم على الموقع طالما استمرت تلبية هذه المتطلبات والحفاظ على سجل حافل من تقديم الخدمة المتميزة للضيوف. ومع ذلك ، سيتم إزالة الشارة من الضيوف الذين لديهم حالة المضيف المتميز الذين تبين أنهم لم يعودوا يستوفون المتطلبات اللازمة في التقييمات ربع السنوية التي تجريها Airbnb.
ما هي فوائد أن تكون مضيفًا متميزًا؟
الحصول على حالة Airbnb Superhost لقائمتك على Airbnb ليس مجرد وسيلة للحصول على شارة مميزة في ملفك الشخصي والقوائم التي ستساعدك على التميز في التطبيق. بصفتك مضيفًا متميزًا ، هناك أيضًا مزايا أخرى للحصول على هذه الحالة لا يمكن رفضها. عندما تكون مضيفًا متميزًا على Airbnb ، يمكن أن يساعد ذلك في تحسين رؤية قوائمك. إن وضع قوائمك أمام المزيد من الضيوف المحتملين يعني أن هناك إمكانية أكبر للحجوزات وكسب المزيد من المال من التطبيق. يمكن للضيوف تصفية القوائم للبحث عن المضيفين المتميزين فقط إذا لزم الأمر ، مما يضمن أنهم يحصلون فقط على أفضل تجربة من Airbnb ويحجزون مع الأفضل. عندما تحصل على هذه الشارة ، فمن المرجح أن يتم وضع قوائمك وملفك الشخصي أمام المزيد من الضيوف الذين يقومون بتصفية الخيارات الأخرى للحصول على الأفضل فقط. إلى جانب ذلك ، يمكن أن يعني كونك مضيفًا متميزًا على Airbnb أنك تبني المزيد من الثقة مع عملائك المحتملين. يعرف ضيوف Airbnb في الغالب أنه يمكنهم الوثوق في المضيف المتميز ليكون من ذوي الخبرة الكافية لمنحهم تجربة رائعة أثناء إقامتهم وتزويدهم بمستوى متميز من الخدمة طوال الوقت. إذا كان الضيوف المحتملون بصدد اختيار مكان الإقامة وكانت خياراتهم الرئيسية بين شخص ما هو المضيف المتميز وشخص آخر غير المضيف ، فمن المرجح أن يختاروا خيار المضيف المتميز لهذا السبب.
يمكنك أيضًا كسب المزيد من المال باستخدام هذه الشارة لأن كونك مضيفًا متميزًا يتيح لك تحصيل أسعار أعلى مقابل خدمة متميزة. يرغب العديد من الضيوف في دفع المزيد مقابل البقاء في مكان يعلمون أنه سيكون تجربة جيدة لهم وحيث سيتم الاعتناء بهم بشكل جيد ، بدلاً من اغتنام فرصة مع مضيف قد لا يكون كل ذلك. أخيرًا ، بصفتك مضيفًا متميزًا ، ستحصل على المزيد من الامتيازات والدعم ذي الأولوية من Airbnb ، مما يتيح لك الحصول على نتائج أفضل عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. يحصل المضيفون المتميزون على مكافأة أعلى بنسبة عشرين بالمائة عند إحالة مضيفين آخرين إلى المنصة ، وقسيمة سفر سنوية ، ودعوات إلى أحداث Airbnb المحلية.
كيف تصبح مضيفًا متميزًا على Airbnb
كيف تحصل على حالة المضيف المتميز في Airbnb؟ يقول UpperKey أنه مع مراعاة جميع مزايا كونك مضيفًا متميزًا ، فليس من المستغرب أن يفكر الكثير من مالكي العقارات في Airbnb في السعي للحصول على هذه الشارة. إذا كان لديك عقار إيجار قصير الأجل قمت بإدراجه على Airbnb وتريد أن يبرز من بين الحشود ، فإن كسب حالة المضيف المتميز يمكن أن يكون طريقة مثالية للقيام بذلك. الخطوات التي ستحتاج إلى اتباعها لتصبح مضيفًا متميزًا على Airbnb هي:
تستضيف على الأقل عشرة ضيوف
بمجرد معرفة كيفية أن تصبح مضيفًا على Airbnb وإعداده على النظام الأساسي ، فقد حان الوقت لتصبح مضيفًا متميزًا. الشرط الأول الذي ستحتاج إلى مقابلته لتكون في طريقك لتصبح مضيفًا متميزًا على Airbnb هو استضافة عشرة ضيوف على الأقل. بالنسبة لمعظم مضيفي التأجير قصير الأجل ، يعد هذا أحد أسهل المتطلبات التي يجب تلبيتها. ومع ذلك ، إذا كان مكان الإقامة الخاص بك مستضافًا على أساس متوسط أو طويل الأجل ويحصل على عدد أقل من الحجوزات على الرغم من ارتفاع معدل الإشغال ، فقد يكون من الصعب تحقيق المضيف المتميز. كبديل لاستضافة عشرة ضيوف ، سيسمح لك Airbnb بإكمال ثلاث حجوزات على الأقل لمائة ليلة لتلبية متطلبات المضيف المتميز.
1٪ الحد الأقصى لمعدل الإلغاء
سيكون للإلغاء تأثير على قدرتك على الحصول على حالة المضيف المتميز والحفاظ عليها. إذا كنت تريد أن تصبح مضيفًا متميزًا ، فيمكن إلغاء حجز واحد فقط من كل مائة حجز في مكان الإقامة الخاص بك. هذا لأن Airbnb تفعل كل ما في وسعها لمنع خيبة أمل الضيوف ومعرفة أن إقامتك قد ألغيت هي واحدة من أكثر التجارب المخيبة للآمال. سيؤثر هذا على حالة المضيف المتميز فقط إذا ألغيت أنت بصفتك المضيف ، وليس الضيف. أفضل طريقة لتقليل هذا هو التأكد من أنك تستخدم التقويمات المتزامنة لمنع الحجوزات المزدوجة إذا كان مكان الإقامة الخاص بك مدرجًا على أنه متاح في مكان آخر.
حافظ على معدل استجابة مرتفع
لتحقيق حالة المضيف المتميز والحفاظ عليها ، ستحتاج إلى معدل استجابة 90٪ أو أعلى. تدور مهمة Airbnb حول تحسين تجربة الضيف ، وقد ثبت أن المضيفات الفائقة توفر الأفضل على الموقع. ستحتاج إلى الرد بسرعة على أسئلة الضيوف ورسائلهم إذا كنت تريد أن تكون مضيفًا متميزًا وبذل الجهد للحفاظ على معدل ردك أعلى من 90٪ كما لو أنه انخفض أسفل هذا ، فستفقد الشارة.
حافظ على تصنيف عالٍ
إلى جانب معدلات الرد والإلغاء ، سيؤثر تصنيف Airbnb أيضًا على حالة المضيف المتميز. وكونك مضيفًا متميزًا يعني أنك بحاجة إلى الحصول على أحد أفضل التقييمات على الموقع ؛ أي أقل من 4.8 وأنت معرض لخطر فقدان شارتك. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أنك تحافظ على تصنيف Airbnb مرتفع بما في ذلك التركيز على توفير تجربة مدهشة. من المرجح أن يترك الضيوف الذين ليس لديهم تجربة رائعة تعليقات ومن المرجح أن يتركوا تقييمًا منخفضًا مقارنةً بالضيوف الذين لديهم تجربة جيدة بترك تجربة جيدة. في النهاية ، يمكن للضيوف الذين يتركون تعليقات سيئة خفض تقييمك بالكامل ، مما يؤدي إلى فقدان شارة المضيف المتميز في بعض الحالات. لا يقتصر الأمر على التركيز فقط على الحصول على تقييمات جيدة مهمة لحالة المضيف المتميز الخاص بك ، ولكن أيضًا لنجاحك بشكل عام حيث من المحتمل أن تكون التقييمات من أولى الأشياء التي ينظر إليها الضيوف المحتملون عند التفكير في مكان الإقامة الخاص بك.
طرق الحفاظ على حالة المضيف المتميز
بمجرد أن تتمكن من تحقيق حالة المضيف المتميز من خلال أخذ العدد المطلوب من الضيوف ، وتلبية معدل الاستجابة ومتطلبات الإلغاء ، والحفاظ على تقييماتك عند تصنيف عالٍ ، فإن العمل لا يتوقف عند هذا الحد. ضع في اعتبارك أن Airbnb ستراجع أداءك كل ربع سنة لتحديد ما إذا كنت لا تزال تفي بجميع متطلبات حالة المضيف المتميز أم لا. إذا تبين أنك لست كذلك ، فقد تفقد الشارة. لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين تجربة الضيف والحصول على فرصة أفضل للتمسك بشارة المضيف المتميز لفترة أطول. هؤلاء هم:
عرض تسجيل الوصول الذاتي
سيجد الضيوف غالبًا خيار تسجيل الوصول الذاتي أكثر ملاءمة. من خلال تقديم ذلك ، لن يضطر الضيوف إلى التسرع في التنقل بقدر ما سيتمكنون من تسجيل الوصول في أي وقت. كما أنه أكثر ملاءمة لك عندما يتمكن الضيف من تسجيل الوصول لأنك لست مضطرًا لمقابلته في جميع ساعات النهار أو الليل.
افهم التوقعات
يقول UpperKey أنه بصفتك مضيفًا على Airbnb ، فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها للحفاظ على حالة المضيف المتميز الخاص بك هو التعرف على ضيوفك وما يبحثون عنه. تتيح لك معرفة ما يريده ضيوفك منك وتجربتهم في Airbnb تقديم المزيد الذي يلبي التوقعات والحصول على تقييمات أفضل بفضل تجربة الضيف التي كانت مأمولة تمامًا.
ركز على التفاصيل الصغرى
غالبًا ما تكون الأشياء الصغيرة هي الأكثر أهمية لضيوف Airbnb والتركيز على جعل تلك التفاصيل الصغيرة تستحق وقتهم هو إحدى الطرق لجذب الانتباه والحصول على تقييمات جيدة والحفاظ على حالتك كمضيف متميز. يمكن أن يكون هذا أي شيء من توفير سلال ترحيب للضيوف عند وصولهم لأول مرة إلى مكان الإقامة الخاص بك إلى التأكد من أن لديهم الكثير من البطانيات والوسائد الإضافية للاختيار من بينها للتأكد من أنهم مرتاحون قدر الإمكان. غالبًا ما تكون التفاصيل الصغيرة هي ما يميزك عن الآخرين ويمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في سمعتك على المنصة.
يوضح كونك مضيفًا متميزًا على Airbnb لضيوفك المحتملين أنهم سيحظون بتجربة رائعة معك. إذا كنت تريد أن تكون أكثر نجاحًا على هذه المنصة ، فإن تحقيق حالة المضيف المتميز والحفاظ عليها يعد هدفًا رائعًا.