أثبتت صناعة إدارة الفنادق أنها أحد الأصول الإيجابية في دعم الإدارة العامة للفنادق وأماكن الإقامة. توفر UpperKey الخدمات الأساسية للمساعدة في عمليات أكثر سلاسة وزيادة الإنتاجية. ثم يعزز هذا تجربة الضيف ويحسن رفاهية الموظفين وقادة الأعمال أيضًا. عندما يتعلق الأمر بالفنادق ، فإن السمعة هي كل شيء وبدون وجود آلة تعمل بسلاسة ، لن تدوم سمعتك. يستكشف هذا الدليل مخطط إدارة الفنادق في UpperKey وكل ما يمكن أن يفعله لعملك.
من هي إدارة فندق UpperKey؟
تم تصميم نموذج الإدارة هذا وتخصيصه خصيصًا لقطاع متخصص في صناعة الفنادق. يمكن لمالكي الفنادق البوتيكية وقادة Airbnb الاستفادة من مجموعة من العوامل الداعمة لتسهيل استراتيجيات الإدارة الخاصة بهم وتحسين تصنيفاتهم وقوائمهم وملاحظاتهم. توضح القائمة أدناه تفاصيل جميع قطاعات الصناعة التي يمكن أن تستفيد من Upper Key مباشرة.
أصحاب الفنادق البوتيكية
المستثمرون الخاصون
الفنادق المملوكة ملكية خاصة
مجموعات ملكية الفنادق
فوائد إدارة الفنادق
لاتخاذ قرار مستنير ، من المنطقي أن يكون لديك الحقائق والأرقام في ذهنك فيما يتعلق بالفوائد العديدة التي يمثلها UpperKey. توفر نماذج إدارة الفنادق بشكل عام دعمًا رئيسيًا ومزايا ذلك واسعة. لقد وُجدت للحفاظ على جميع عمليات الدخول والخروج لمرفق الفندق ، وكل شيء ضمن هذا النطاق يستحق المناقشة لتسليط الضوء بشكل صحيح على إيجابيات تنفيذ مثل هذا العقد.
عوامل الموظف
تقوم الكثير من الشركات بالفعل بالاستعانة بمصادر خارجية لأجندات الموارد البشرية الخاصة بها. تتركز فوائد هذا إلى حد كبير حول الموظفين. مع إدارة الفندق ، يتم تضمين جميع جوانب التوظيف والرواتب وإنهاء العقود. وهذا يترك مساحة أكبر للإدارة الداخلية للتركيز على العوامل الحيوية مثل معدلات المشاركة والاحتفاظ. مع المدخلات الخارجية ، هناك مساحة أكبر لضبط العمليات في المجالات الرئيسية مثل هذه. تعد المشاركة الإيجابية للموظفين أحد أكثر العناصر حيوية لأي نموذج عمل وظيفي ، حيث أن النتيجة الطبيعية هي ارتفاع معدلات الاحتفاظ ، مما يؤدي بعد ذلك إلى خدمة أكثر اتساقًا وموظفين يفهمون المهمة.
إدخال في كل قسم
يحتوي الفندق على اعتبارات إدارية متعددة نظرًا لوجود العديد من الأجزاء المتحركة بداخله. هناك موظفو التدبير المنزلي ، وأمام المنزل ، وفرق المبيعات ، والأطعمة والمشروبات في بعض الحالات ، وأقسام الصيانة. تعني إدارة الاستعانة بمصادر خارجية أن جميع هذه الأقسام لديها فريق رئيسي يتجاهل جميع التفاصيل ويحافظ على المعايير والهياكل والشروط. بالنسبة للفنادق المملوكة للقطاع الخاص والتي غالبًا ما تكون أصغر حجمًا وبالتالي يكون لديها عدد أقل من اعتبارات الموظفين ، فإن هذه الخدمة لا تزال ذات صلة لأنها تربط كل شيء معًا بدقة بتنسيق لا يمكن الاستغناء عنه. وهذا بدوره يخلق فرصًا للتركيز على استراتيجيات النمو وخطوات المستقبل.
التسويق والمبيعات
بالنسبة لمالكي Airbnb وكل مالك فندق بوتيك ، فإن التسويق والمبيعات لا تقل أهمية عن أي وقت مضى. هذه الصناعة تنافسية للغاية ، وبينما لا تزال تتعافى من الآثار الناجمة عن سنوات الوباء ، يسافر الناس ويبحثون عن سكن بمعدلات عالية. لن يكون إحضار الضيوف إلى باب منزلك ممكنًا إلا إذا كانت لديك استراتيجية تسويق واضحة ومبادرة مبيعات أساسية. هذا مجال حيوي للدعم تقدمه هياكل إدارة الفنادق.
ما الذي يفعله UpperKey لعملائه
توفر UpperKey كل هذه الخدمات مباشرة حتى باب منزلك ، مما يترك المزيد من وقت الفراغ للمالكين والمستثمرين للتركيز على مشاريع أخرى ، مع العلم أن فندقهم في أيدي الخبراء. سواء كنت تدير فريقًا من ثلاثة أشخاص أو رقمًا أعلى ، فهناك مزايا واضحة يمكن العثور عليها في خدمات مثل هذه. تركز UpperKey على المالكين ، لكنها تتحرك خارج هذا النطاق أيضًا من خلال دعم مستثمري القطاع الخاص المحتملين أو الراسخين وإنشاء مجموعات ملكية الفنادق وتشغيلها أيضًا.
زيادة الأسعار
أسعار الفنادق عرضة للتغيير بما يتماشى مع العوامل الاجتماعية والاقتصادية. إنها صناعة تتحرك باستمرار من حيث أن هناك الآلاف من العوامل الخارجية التي تؤثر على قرار الأسعار. تدعم UpperKey في هذا المجال من خلال تمكين أفضل الأسعار في ضوء عادل لإشراك الضيوف وزيادة إمكانات الربح. هذا أمر يصعب التنقل فيه بدون خبرة وتجربة ، وقد يتعرض فندقك أو استثمارك للخطر إذا لم يتم تحديث أسعارك ، أو تعكس أحدث الاتجاهات.
زيادة الإشغال
ما هو فندق بدون ضيوف يقيمون فيه؟ إنه سؤال مهم. آخر شيء يحتاجه أي مالك فندق ، سواء كان يدير مرفقًا سكنيًا أو شيء أكبر ، هو أصل فارغ دون أن يقوم مقيم بإعادة الاستثمار في الأصل. التسويق والتنقل المتخصص في مجال UpperKey يعني أن الإشغال الخاص بك لن يعاني وسيشهد زيادات إيجابية.
زيادة قيمة الأصول الخاصة بك
مع أكثر من 60 عامًا من الخبرة المشتركة في قطاع الفنادق ، صممت UpperKey طريقة فعالة لزيادة قيمة الأصول الخاصة بك. كيف يفعلون هذا؟ هناك أربعة مجالات رئيسية حيث يكون هذا صحيحًا.
المجال الأول: الانتقال إلى تعزيز الأداء
عندما تشترك مع شركة لإدارة الفنادق ، فإنك تعزز إدارة العمليات اليومية. يجب أن يكون تعزيز أداء الموظفين والعمليات دائمًا على رأس القائمة لأن هذا هو ما يدفع الأعمال إلى الأمام. للحفاظ على حركة الأشياء ، يجب أن تكون آلة جيدة التزييت وتتحرك بدون عوائق.
المجال الثاني: تعزيز السمعة
عندما تفكر في سمعتك ، يجب أن تتمحور حول محاولة إنشاء رؤية طويلة المدى للفندق. تتمتع UpperKey بأكثر من 60 عامًا من الخبرة المشتركة في قطاع الضيافة ، مما يعني أنها مناسبة تمامًا للاهتمام بمكونات السمعة في إستراتيجية عملك. من الواضح أن السمعة عامل مشاركة مهم لكل من طرق B2C و B2B في هذه الصناعة.
B2C
يحتاج العملاء أو الضيوف إلى قاعدة موثوقة وآمنة للبقاء فيها أثناء سفرهم ، بغض النظر عن السبب. إنهم يريدون مكانًا يشعرون بالثقة في إنفاق الأموال فيه وفي مكان ما من شأنه أن يعزز رحلتهم سواء كان ذلك لأغراض ترفيهية أو تجارية. يتمثل دورك في تهدئة مخاوفهم وتجاوز كل التوقعات من أجل الحصول على تقييمات إيجابية وزيادة معدل العائد والمشاركة في هذا النطاق. عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية لهذه القناة بشكل فعال ، لا يمكنك فقط زيادة أسعارك ولكن أيضًا الوصول إلى أدوات قيمة لمراقبة الأداء والربحية.
B2B
من المهم أيضًا إقامة علاقات إيجابية مع الشركات الأخرى. قد يكون هؤلاء موردون لقسم الأطعمة والمشروبات أو بياضات غرفك أو معدات لأي مرافق في الموقع. بغض النظر عن ماهيتها ، يجب أن تظل علاقة وظيفية وإيجابية ومفيدة للطرفين. سيكون مدير الفندق المناسب قادرًا على قيادة كل هذا في أفضل اتجاه وإنشاء خط ثقة واضح بينك وبين جميع مقدمي الخدمات والموردين. سيكونون قادرين أيضًا على تغيير المسار عندما لا تعمل العلاقة على النحو الموعود ، وهذا هو المفتاح للحفاظ على المعايير العالية وتحقيق أقصى قدر من أهداف النجاح.
المجال الثالث: إدارة الإيرادات
هناك دائمًا دعوة لأدوات فعالة لمراقبة الأداء والربحية. تعد إدارة الإيرادات مجالًا أساسيًا يحتاج إلى العناية والاهتمام المناسبين. من المفيد أن يكون لديك صوت خبير عند الاتصال لمراقبة تأثير هذه الاستراتيجيات وتشكيل كيفية زيادة هوامش الربح مع البقاء قابلاً للتطبيق في جميع المجالات.
المجال الرابع: إدارة الموردين والشركاء
يُعد الموردون والشركاء من أكثر العوامل تأثيرًا في تأمين نموذج أعمال فندقي ناجح. مع الموردين المناسبين وعلاقات الشركاء الإيجابية ، يمكن للأعمال أن تتفوق في جميع المجالات الأساسية التي تجعلها تعمل وتجعلها مربحة. هذا هو السبب في أن المتخصصين في إدارة الفنادق هم الخيار الواضح للمساعدة في هذا المجال.
برزت إدارة فنادق UpperKey كأصل إيجابي لمديري الفنادق في العديد من المجالات. يمكنهم المساعدة في العمليات الأساسية وإتاحة الوقت للمحلات والشقق الفردية و Airbnb والمستثمرين والمزيد للتركيز على مجالات خبرتهم. إن الحفاظ على عملك بنموذج مثل هذا أمر منطقي للغاية.