يُنظر إلى التعليقات على أنها دليل اجتماعي لزيادة ثقة المسافر في الممتلكات. التعليقات المقدمة مفيدة جدًا لأعضاء آخرين في المجتمع. وبهذه الطريقة ، يمكنهم اتخاذ قرار مستنير وبدقة إضافية بشأن الإقامة المحتملة.
هل من الممكن تعديل مراجعة Airbnb؟
ستتلقى أحيانًا على منصة Airbnb ، تعليق سيئ لا مبرر له . تريد تعديله ، لكنك لا تعرف ما إذا كنت على حق. بشكل عام ، تحد المنصة بشكل كبير من تعديل التعليقات بمجرد نشرها. وذلك حفاظًا على حيادية وصدق الآراء الواردة.
لا يزال تعديل تعليق Airbnb ممكنًا في غضون 14 يومًا. عندما يتم إرسال الإشعار وكذلك الطرف الآخر الذي يحترم فترة 14 يومًا ، يظل النشر تلقائيًا ، دون أدنى تعديل. يتم النشر في وقت واحد لتجنب أي نزاع.
للأسف ، يتعذر على المالك تعديل تعليق. يبقى الملاذ الوحيد هو الاتصال بـ مساعدة Airbnb ، لكن الأمر لا يتعلق بتعديل المحتوى ، بل يتعلق فقط بضمير الجنس الذي ربما تم استخدامه في وصف الممتلكات الخاصة بك. وبالتالي ، سيتم احتساب تصنيف Airbnb ، حتى إذا كنت لا توافق بالضرورة على التصنيف الذي حصلت عليه.
تقديم نموذج مراجعة Airbnb
لقد استأجرت العقار الخاص بك كتأجير موسمي وأنت راضٍ عن الإقامة. وبالتالي ، فإن التعليق المتوهج في محله. على سبيل المثال: "لقد فوجئت بسرور بإقامة المستأجر ، لأنه قام بتنظيف المنزل بالكامل. اتبع جميع التعليمات وكان لطيفا. إنه ضيف ثمين لأي مالك وأنا أوصي به بشدة ". من الواضح أنه تعليق إيجابي عندما يسير كل شيء على ما يرام.
يمكنك ترك نموذج تعليق المضيف أقل مجانًا عند نشوء الموقف: "لسوء الحظ ، لم تكن أماكن الإقامة في حالة جيدة في نهاية فترة الإقامة. لم يقم المستأجر بالتنظيف ولم يستغرق الأخير وقتًا في تنظيف الأدوات الأساسية. ومع ذلك ، تم الإشارة إلى هذه المعلومات بوضوح في كتيب الترحيب. نتيجة لذلك ، لم يكن لدي خيار سوى استئجار خدمة تنظيف خارجية واستبدال الأثاث المكسور. لذا ، أنا لا أوصي بهذا المسافر على الإطلاق. »
بعض أفكار مراجعة Airbnb
عندما تريد ترك تعليق للمستأجر الخاص بك ، ركز على جودة الإقامة. هذه عملية يقوم بها المسافر المؤقت. أظهر لنفسك ضميرًا ضميرًا واستثمر في عملك. إذا تم نشر التعليق بالفعل ، فسيكفي تكرار العناصر الأساسية لتقديم استجابة نوعية. تظل استجابتك مثالية وهي علامة جيدة للآخرين المستأجرون المؤقتون .
حتى إذا تلقيت تقييمًا سيئًا ، فننصحك بأن تكون محترفًا. لذا فأنت تستجيب بشفافية من خلال اللعب على الوضوح. إذا كنت مخطئًا في أي وقت ، فلا يزال من المهم التعرف عليه. خذ الانتقادات واحدة تلو الأخرى ورد بصدق وأمانة. من الممارسات الجيدة أن تشكر المستأجر الخاص بك من خلال البقاء دائمًا مهذبًا.
أهمية تقييم ضيوفك في نهاية إقامتهم
تذكر أنه يجب عليك احترام مهلة 14 يومًا لتقييم ضيوفك. لا تقلق ، سيركز التعليق على معايير بسيطة جدًا مثل نظافة المبنى والامتثال للقواعد الداخلية والتواصل.
لتجنب أي أخطاء ، Airbnb سترسل إليك بشكل منهجي رسالة إلكترونية -البريد الإلكتروني واعلم أن العملية تبقى كما هي للزائر. ما عليك سوى النقر فوق الرسالة التي تتلقاها ليتم توجيهك إلى صفحة مخصصة. عليها ، تشير إلى ملاحظة للمسافر ، دون أن تنسى ترك تعليق.
إذا كانت لديك مشكلة مع المستأجر المؤقت ، فلا داعي لإضاعة الوقت في التنفيس عن غضبك أو تصفية الحسابات. تذكر أن المنشورات مرئية للمسافرين الآخرين ويجب ألا تتلف صورتك. حتى إذا شعرت بخيبة أمل من التجربة ، فلا تنشر تعليقات خبيثة ولا سيما التعليقات المسيئة.
حتى إذا لم يُظهر ضيفك نفس المجاملة ، فإنك تظل دبلوماسيًا في جميع الظروف. أكد على العناصر الإيجابية فيما يتعلق بتجربتك والعناصر التي يمكن تحسينها. قدِّم معلومات إضافية عن توصية المسافر ، لأنها مرة أخرى معلومات قيمة للمالكين الآخرين.
مراجعة الإدارة مع كونسيرج موثوق به
إدارة تأجير موسمي وقتًا وشعورًا قويًا بالتواصل. لسوء الحظ ، قد تطغى عليك العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها. هذا هو المكان الذي يأتي فيه UpperKey Concierge حقًا. أنت تستفيد من الإدارة الكاملة للإعلانات ، وزيادة التواصل مع المسافرين ، ولكن أيضًا معالجة التعليقات. كمكافأة ، أنت تقدر الحفاظ على الممتلكات ، وتحقيق المخزون وإدارة الكتان. لمزيد من المعلومات ، اتصل على UpperKey على الفور.