إذا بحثت عن "Chelsea، London" على Airbnb ، فستجد أكثر من 1000 عقار ، وهي منافسة شرسة على منطقة صغيرة جدًا في لندن. بطبيعة الحال ، لتحظى بفرصة حجز مكان الإقامة الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى إدارته بكفاءة. عندما يتعلق الأمر بـ Airbnb ، فإن هذا يمتد إلى أبعد من التأكد من نظافة الممتلكات الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى جعل إعلانك وثيق الصلة باستمرار وتحسين الخدمات التي تقدمها. لتقديم يد العون لك ، جمعنا معًا 12 نصيحة لإدارة العقارات الناجحة في تشيلسي ، لندن.
صور عالية الجودة
ليس هناك فائدة من امتلاك خاصية أصلية إذا كانت صور إعلانك لا تعكس ذلك. اقض وقتًا في التقاط صور عالية الجودة. إذا كنت تفتقر إلى الخبرة ، ففكر في الاستعانة بموظف مستقل ليأتي ويلتقط بعض اللقطات بدلاً من ذلك. يمكنك محاولة التفاوض بشأن تكلفة مصور محترف إذا كان السعر الأولي يبدو باهظًا. عادة ، ستحتاج إلى حوالي عشر صور تعرض جميع مناطق منزلك.
الإنطباعات الأولى
تقطع الانطباعات الأولى شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بإدارة ملكية Airbnb ، ولا نتحدث فقط عن منزل نظيف. عندما يتفاعل معك الضيوف ، تأكد من أن ردودك ودية ، مما سيساعد في بناء علاقة إيجابية وزيادة فرص الحجز. أفضل طريقة لتقديم انطباع أول رائع هي أن تتخيل نفسك كضيف في منزلك - كيف تحب أن تُعامل؟
نظافة المنزل
لا يوجد شيء أسوأ من إنفاق مبلغ لا بأس به من المال للبقاء في تشيلسي ، فقط لاكتشاف أن العقار قذر. اقضِ بعض الوقت في التأكد من نظافة كل زاوية وركن ، بما في ذلك تلك المساحات الأقل حركة. صدق أو لا تصدق ، سيكون لدى الناس فضولي مرتفع ومنخفض لأي شيء في غير محله. على سبيل المثال ، قد لا تعتبر مصرف حوض الاستحمام مكانًا مهمًا للتنظيف ، لكن ضيوفك سيقدرون عدم الاستحمام بأقدامهم في المياه القذرة عند الاستحمام.
اعتبارات الجار
تعتبر ممتلكاتك جزءًا من مجتمع أوسع ، مما يعني إبقاء جيرانك سعداء. على سبيل المثال ، إذا كنت تعيش في منطقة هادئة ، يجب أن تخبر الضيوف بعدم استضافة حفلات أو تشغيل موسيقى صاخبة بعد منتصف الليل. لتجنب أي تضارب ، تأكد من وضع أي لوائح في بنود وشروط إعلانك. يمكنك اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام من خلال التواصل مع جيرانك بشأن Airbnb الخاص بك. أخبرهم بالقيود التي وضعتها. بعد ذلك ، قم بتوجيههم إلى نموذج شكوى الحي الخاص بـ Airbnb إذا كانت لديهم أية مشكلات.
استثمار الوقت
سيستغرق الاحتفاظ بـ Airbnb في تشيلسي وقتًا طويلاً. لذلك ، يجب أن تكون على استعداد لبذل الجهد فيه. وإلا فسوف ينتهي بك الأمر إلى التخلص من الاستثمار العقاري الخاص بك. بطبيعة الحال ، قد تكون هناك أوقات لا تكون فيها إدارة الممتلكات أولوية قصوى. إذا كانت هذه هي الحالة ، فاتصل بـ UpperKey واطلب منهم إدارة الممتلكات نيابة عنك. علاوة على الحفاظ على مكان الإقامة الخاص بك نظيفًا وإجراء الحجوزات ، ستضمن UpperKey إيجارك طوال مدة إدارتها - بغض النظر عما إذا كان أي ضيوف سيقيمون أم لا. هذه أخبار رائعة لمديري العقارات في مدن أخرى ضمن محافظ Airbnb الخاصة بهم. يمكنك ترك مخاوف إدارة لندن وراءك والتركيز على المزيد من المشاريع الممتعة.
سعر تنافسى
عادةً ما يكون Airbnb أكثر فعالية من حيث التكلفة من حجز الليالي في فندق تقليدي. لذلك ، تحتاج إلى تحديد أسعارك بما يتماشى مع الفنادق المجاورة. علاوة على ذلك ، يجب عليك التأكد من أن الممتلكات الخاصة بك تتوافق إلى حد ما مع المنافسة القريبة. بطبيعة الحال ، إذا كانت لديك تقييمات إيجابية ووسائل راحة أكبر من Airbnbs الأخرى ، فلا تتردد في إضافة علاوة إلى سعرك.
تذكر أن الأشخاص يستمتعون بتوفير المال ، لذا تأكد من إجراء عروض ترويجية منتظمة. على سبيل المثال ، خلال المواسم المنخفضة ، يمكنك تقليل معدل غرفتك للمساعدة في زيادة حركة المرور. بعد كل شيء ، إقامة نزيل بسعر مخفض أفضل من عدم وجود ضيوف ؛ سوف تحتاج إلى دفع الإيجار / الرهن العقاري بغض النظر عن عدد الضيوف الذين تم حجزهم.
عملية حجز بسيطة
على الرغم من أن العلاقة الإيجابية هي جزء مهم من علاقات المضيف والضيف ، إلا أنك تريد أن تجعل عملية الحجز خالية من الاحتكاك قدر الإمكان. في عام 2022 ، يريد الأشخاص العثور على عقار والنقر على "احجز الآن" ، دون الحاجة إلى القفز عبر الأطواق. لذلك ، في محرك Airbnb ، ما عليك سوى تشغيل "الحجز الفوري" ، والذي سيسمح للضيوف بالموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بك دون الحاجة إلى التواصل معك. عندما يصل ضيوفك إلى مكان الإقامة ، يمكنك تسهيل حياتهم من خلال توفير عملية تسجيل وصول بدون تلامس ، وهي أكثر شيوعًا في عالم ما بعد الجائحة الذي نعيش فيه. للقيام بذلك ، كل ما عليك القيام به هو تثبيت مفتاح آمن وأرسل تعليمات حول كيفية فتحه. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من وجودك للوصول إلى العقار في حالة حدوث خطأ ما. بعد كل شيء ، الأجهزة والتقنيات رائعة حتى تعطل. إذا تُرك الضيوف غير قادرين على دخول مكان الإقامة الخاص بك ، فستفقد الدخل ومن المحتمل أن يتم إدراجك بتعليقات سلبية عبر الإنترنت.
انتبه للتفاصيل
سوف تحتاج إلى التأكد من أن ضيوفك لديهم كل ما يحتاجونه لإقامتهم ، مما يعني أنه يجب عليك الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة. بالإضافة إلى تخزين الضروريات بما في ذلك الصابون وورق التواليت ، ضع في اعتبارك المضي قدمًا من خلال الاستثمار في خيارات الترفيه ، مثل:
تلفزيون ذكي بحساب على Netflix.
مجموعة مختارة من ألعاب الطاولة والكتب للأيام الممطرة.
مطبخ مليء بالقهوة والشاي والتوابل.
زجاجة نبيذ في الثلاجة (حسب الحجز).
أي شيء يمكنك القيام به لجعل إقامتك لا تُنسى سينتج عنه مراجعات إيجابية وعودة مخصصة.
تجارب شخصية
يجب أن يبرز إعلان Airbnb الخاص بك بين الحشود ، لذا تفاخر بوسائل الراحة والمعالم السياحية القريبة. علاوة على ذلك ، قم ببعض الشبكات لمعرفة ما إذا كان يمكنك تقديم أي خصومات مع مزودي الرحلات ، والتي تعد دائمًا سببًا شائعًا يقوم الأشخاص بإجراء الحجوزات. بالإضافة إلى تسليط الضوء على الوجهات القريبة ، يمكنك جعل كل إقامة لا تنسى عن طريق سؤال ما إذا كان الضيوف سيقيمون لمناسبة ما. على سبيل المثال ، إذا كان الزوجان سيقيمان في الذكرى السنوية ، فيمكنك إضافة الزهور والشوكولاتة والبطاقة لأتمنى لهما التوفيق. بدلاً من ذلك ، إذا كان لديك عائلة تقيم ، فاستثمر في الترفيه الملائم للأطفال مثل حزم التلوين.
اتباع اللوائح المحلية
تشيلسي في موقع مثالي ، بالقرب من العديد من مناطق الجذب الرائعة ومتصلة جيدًا بوسائل النقل العام. ومع ذلك ، أثناء وجودك في لندن ، سيخضع Airbnb الخاص بك لقيود 90 يومًا المفروضة على الإيجارات قصيرة الأجل. لسوء الحظ ، هذا يعني أن لديك أكثر من نصف عام مع عقار فارغ ، وستظل بحاجة إلى دفع رهن عقاري. لحسن الحظ ، إذا اخترت ترك العقار في أيدي شركة UpperKey الماهرة ، فسوف يساعدون في التخفيف من تأثير التنظيم لمدة 90 يومًا.
أوقات المتابعة
بصفتك مديرًا عالي الجودة في Airbnb ، فأنت بحاجة إلى تقديم خدمة من فئة 5 نجوم ، مما يعني الرد على أي استفسارات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. عندما يسأل الضيوف أسئلة حول مكان الإقامة الخاص بك ، فهذا يعني أنهم مستعدون للحجز. إذا قضيت وقتًا طويلاً في الرد ، فستخسر منافسيك. لتوفير الوقت ، يمكنك إنشاء قائمة بالأسئلة الشائعة والقوالب ، والتي يمكنك تعديلها حسب الظروف. علاوة على ذلك ، ستتم مراجعتك كثيرًا على Airbnb. تأكد من شكر الناس لترك تعليقات إيجابية. على الجانب الآخر ، تحتاج إلى التعامل مع المراجعات السلبية بشكل احترافي. الضيف دائمًا على حق ، لذا اقبل عيوبك وحاول إصلاحه. يمكنك القيام بذلك عن طريق تصحيح أي مشكلات ودعوتهم للعودة إلى موقع مخفض. نأمل أن جهودك ستحول الضيف إلى مراجع سعيد.
تحديث إعلانك بانتظام
بمرور الوقت ، قد تتغير قائمة وسائل الراحة في مكان الإقامة الخاص بك. لذلك ، من المهم تحديث إعلانك ليعكس ظروفك الحالية. يمكن أن يكون هذا أي شيء من الإنترنت الأسرع إلى حديقة مزهرة. علاوة على ذلك ، إذا كانت هناك أي مشكلات تتعلق بالنقل حول تشيلسي ، فاجعل ذلك واضحًا في إعلانك وقم بتحديث أي ضيف قادم. آخر شيء يحتاجه ضيفك هو إضاعة الوقت في حجز النقل إذا كان هناك إغلاق أو إضراب.
اختر الضيوف المناسبين
تهدف إلى ملء الممتلكات الخاصة بك بما يكفي لتحقيق ربح ، ولكن هذا قد يعني أن تكون انتقائيًا مع عملائك. بعد كل شيء ، في حالة تلف Airbnb الخاص بك ، فأنت الشخص المتبقي لدفع فواتير الإصلاح. لحسن الحظ ، فإن Airbnb عبارة عن منصة ضخمة شبيهة بالمجتمع ، حيث يمكن للمضيفين ترك تعليقات حول الضيوف. عندما تتلقى طلب حجز ، فأنت ضمن حقوقك في رفض الضيوف بناءً على التقييمات السلبية السابقة. قد تكون إدارة Airbnb في تشيلسي مجزية ، ولكن عليك استثمار الكثير من الوقت والمال لضمان تقديم أفضل خدمة لضيوفك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى أفضل منافسيك باستخدام صور عالية الجودة ، وتبسيط عملية تسجيل الوصول ، وإضفاء الطابع الشخصي على التجارب من خلال روابط للأحداث القريبة واللمسات الدقيقة للغرفة. إذا كنت بحاجة إلى تركيز طاقاتك في مكان آخر ، فتذكر أنه يمكنك دائمًا ترك ممتلكاتك في أيدي خبراء Airbnb في UpperKey.