هناك العديد من المزايا لـ Airbnb’ing على حجز فندق. يتمتع ضيوف Airbnb بقدر كبير من الخصوصية في الممتلكات العقارية ، ولا ينتظرون في طوابير لتناول الإفطار أو العشاء ، ولا يوجد ضيوف آخرون في الممرات أو المناطق العامة أو استخدام المرافق ، والمكافأة الأكبر - الإحساس الحقيقي بالمنزل من المنزل. في الوقت نفسه ، لا يحصلون على خدمات الكونسيرج على مستوى الفندق.
ولكن ماذا عن تلك الأشياء التي تعتني بها في المنزل ، حيث يوجد في فندقك فريق من الموظفين جاهزين وينتظرون الحصول على فترة الراحة؟ قد يجد مالكو العقارات الذين يحاولون إدارة إيجارات العطلات الخاصة بهم أو ممتلكات Airbnb أو محفظة ممتلكات صغيرة أنها تستغرق وقتًا طويلاً لتقديم خدمات مخصصة والتعامل مع اتصالات الضيف. علاوة على ذلك ، قد لا يكون لدى مالكي العقارات الوقت الكافي للبحث في السوق القصير لفهم أفضل طريقة لتسعير قائمة Airbnb ، ولا لفهم كيفية عمل إدارة العائد.
بالنسبة للمضيفين الذين ليس لديهم الوقت الكافي لإدارة أعمالهم القصيرة ، فإنهم يطلبون خدمات الخبراء للاستمتاع باستضافة خالية من المتاعب. تضمن هذه الشراكات اتصالات الضيف السلس مع الضيوف المحتملين ، مع تقديم توصيات مخصصة للمضيفين حول كيفية تحسين إدراج Airbnb.
تقديم خدمات الكونسيرج في Airbnb
يوجد في الفندق فريق من الموظفين للتأكد من أن إقامة زواره هي كل ما يتوقعونه. جميع الغرف نظيفة بطريقة صحيحة ، وهناك مغسلة جديدة ومناشف وصابون وورق تواليت والمزيد. ولكن ماذا عن السماح الخاص بك لفترة قصيرة؟ Airbnb الخاص بك؟ من يعتني بذلك؟ بواب Airbnb الخاص بك ، هذا هو. نظرًا لعدم وجود موظف استقبال مباشر في Airbnb أو سكن قصير الأجل ، أو خادمة أو حمال أو أي شخص آخر في هذا الشأن ، يتأكد أخصائي المضيف لديك من حصولك على كل ما تحتاجه طوال مدة إقامتك. يقضي. عند الوصول عند تسجيل الوصول ، ستحصل على شقة نظيفة وجديدة التحضير مع جميع الغسيل النظيف والمناشف التي تتوقعها. ستجد أيضًا ما يكفي من الفراش ، والمناشف ، ومواد التنظيف ، وكل شيء آخر قد تحتاجه لتجعل استراحتك مريحة وكاملة قدر الإمكان. يتم فحص جميع هذه العناصر وتلبية احتياجاتها من قبل خادم Airbnb الخاص بك. تمامًا مثل فريق التدبير المنزلي في الفندق.
ماذا لو كنت بحاجة إلى المزيد بالإضافة إلى خدمة كونسيرج بسيطة؟
توفر الإقامة في فندق للضيوف رفاهية وجود موظفين متخصصين يتمتعون بجميع معارف الخبراء المحليين للتحدث معهم ، حول كل تلك المشكلات غير المعروفة التي قد يواجهونها أثناء زيارتهم. هل تحتاج إلى منظف جاف؟ سيارة أجرة؟ لحجز طاولة في مطعم راقي؟ وما هي تلك المطاعم الراقية؟ كما سيعلمونك بكيفية تأثير حركة المرور في الوصول إلى وجهتك وإليها. حسنًا ، البقاء في فندق ، يمكنك سؤال البواب. إنها وظيفتهم ، بعد كل شيء ، التأكد من أن عطلتك معهم هي أفضل تجربة ممكنة. لكن لا يمكنك الحصول على مكتب مساعدة في شقتك على Airbnb ، بالتأكيد؟ هل تستطيع؟
الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة كونسيرج من فئة 5 نجوم في Airbnb
قد لا يكون هناك مكتب في منطقة الاستقبال في شقتك ، مع وجود موظف يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع جاهز وينتظر المساعدة في كل ما تحتاجه ، ولكن هذه هي الفكرة. هناك عدد قليل من مالكي العقارات في Airbnb والذين سيقدمون بسعادة خط هاتفي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - عند الاتصال للإجابة على الأسئلة وترتيب أي شيء في وسعهم لجعل حياة ضيوفهم أسهل قليلاً ، ولكن هذا ليس عمليًا دائمًا.
كيف أقوم بإعداد خدمة كونسيرج في Airbnb؟
هناك طريقتان لتزويد ضيوفك بخدمة كونسيرج عبر Airbnb. الأول هو أن تفعل ذلك بنفسك. ومع ذلك ، إذا كانت شقتك منزلًا ثانيًا أو استثمارًا ، فقد لا تكون الخبير المحلي المناسب للإجابة على جميع استفسارات ضيوفك. خاصة إذا كنت ترغب في أن تقدم لضيوفك تجربة الكونسيرج الاحترافية التي تحدثنا عنها سابقًا.
الاستعانة بمصادر خارجية لبواب Airbnb الخاص بك
يعد الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الكونسيرج النموذجية جزءًا لا يتجزأ من استخدام خدمة إدارة Airbnb. تتطلب خدمات التنظيف والغسيل وعمليات تسجيل الوصول والمغادرة وجميع الأحداث اليومية الأخرى التي تشغل Airbnb - يتم التعامل معها بشكل احترافي دون أن يضطر المالك إلى رفع إصبعه. عندما تستأجر خدمة كونسيرج خارجية للتعامل مع ضيوفك نيابةً عنك ، سيكون لكل خدمة مجموعة الحزم الخاصة بها ، وبالطبع الأسعار المناسبة. تأتي هذه الخدمة بسعر زهيد ، لكن رسوم خدمة Airbnb Management هذه تستحق العناء.
ماذا تتوقع من خدمة الكونسيرج؟
بالطبع ، يعتمد ذلك على نوع الحزمة ومستوى الخدمة المعنية. عادةً ما نتطلع إلى التنظيف والغسيل والتنظيف المنزلي وأي مستلزمات تجميلية أو سلال ترحيب أو هدايا وصول والمزيد. العناصر التي يحتاجها العملاء أو يتوقعونها ، بالإضافة إلى بعض المكافآت التي تجعلهم يشعرون كما لو أنهم يتلقون العلاج الفاخر الذي نحبه جميعًا.
بالنسبة لأولئك الذين يريدون الجانب الفضي في خدمات الكونسيرج
نحن نعلم أن معظم مستخدمي Airbnb يسعدون أن يدبروا أمورهم بأنفسهم ، ومن المرجح أن يبحث السائحون والمسافرون الذين يحتاجون إلى تجربة لا تُنسى عن الفنادق ذات الخمس نجوم مثل Marriott International التي توفرها. ولكن ، بالإشارة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتجربة استثنائية ، هناك متخصصون سعداء بمطابقة نفس الخدمات على غرار الفنادق ، عندما يكون الضيوف على استعداد لدفع ثمنها. التقط هاتفًا ، وستتلقى نصائح حول مجالات الاهتمام المحلية ، والمطاعم ، والترفيه ، وكيفية الحجز ، ومكان الحجز ، وحيث يمكن للضيوف الحصول على صفقة رائعة ، وحول جميع الأسرار المحفوظة في المنطقة التي ربحها السياح ' ر عادة ما تتعثر.
بالنسبة للراغبين في دفع المزيد ، ستجد أن خدمتك ستحجز تلك التذاكر نيابة عنك ، وتحجز تلك الطاولة ، وربما حتى تسليم البقالة أو العناصر التي نسيت حزمها أو لم تفكر فيها. وفي النهاية ، من يدري؟ يمكن أن تتعرف على الأحداث المنظمة بشكل خاص ، والنزهات الجماعية ، واللقاءات ، وأكثر من ذلك. قد تقوم خدمة الكونسيرج المتطورة الخاصة بك بتنظيم مجموعات المطار والتسليم لك ولمجموعتك أو عائلتك. كل هذا يتوقف على ما يريده الضيوف من إقامتهم ، والأهم من ذلك ، المبلغ الذي يرغبون في إنفاقه. سيتم تحديد توقعاتهم من وصف مكان الإقامة ، لذلك من المهم إبراز نوع التجربة التي سيستمتع بها الضيف ، من وسائل الراحة مثل أحواض المياه الساخنة إلى خدمات غسيل الملابس والمزيد.
لماذا يجب أن تقدم للضيوف خدمة الكونسيرج
اصنع أفضل تجربة لضيوفك
من خلال تقديم تجربة ممتازة لضيوفك ، ستتلقى نوع المراجعات التي تعكس خدمة عالية الجودة. من خلال المراجعات الثابتة والقوية ، ستشجع مبيعات أفضل والمزيد من الحجوزات. تأتي التقييمات الجيدة من التواصل والدعم المبسط والردود التفاعلية على ملاحظات الضيوف القيمة.
يوفر لك الوقت
إن وجود بواب في متناول اليد للتعامل مع عمليات التحول والتنظيف والغسيل والأجزاء والقطع اليومية الأخرى ، فإنه يوفر عليك الاضطرار إلى القيام بها. سيقوم الكونسيرج الخاص بك بفرز أي أعطال أو إصلاحات أو صيانة أساسية عرضية أيضًا.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن كونسيرج Airbnb الخاص بك هو خبير عندما يتعلق الأمر بقوائم Airbnb ، وكيفية إدراج الممتلكات الخاصة بك على Airbnb والقواعد واللوائح الخاصة بقوائم Airbnb. قد تكون هناك تكلفة إضافية للخدمات الإضافية ، ولكن إذا كان ذلك يوفر عليك نفقات وتكاليف القيام برحلة خاصة لتنظيم أي حل ، فهذا منقذ.
يمكنك تقديم أعلى مستوى من مشورة الخبراء
إن امتلاك فكرة جيدة عن المنطقة التي تقع فيها شقتك أو ملكيتك هو شيء واحد ، ولكن هل يمكنك تقديم معلومات حول كل ما يحدث في المنطقة؟ الأحداث الخاصة والمهرجانات وأكثر؟ قوائم المسرح والسينما؟ من أين تحصل على قصة شعر جيدة أو حلاقة جيدة ، أو مقاسة لبدلة جديدة ، أو مكان تلقي الرعاية الطبية أو خدمات الصيدلة؟ هذه كلها عناصر يمكن أن يغطيها الكونسيرج الخاص بك في تجربة تسجيل وصول مفصلة ، أو ضمن حزمة ترحيب شاملة وغنية بالمعلومات. نصيحة الخبراء على الصنبور هي هبة من السماء لأي ضيف محتاج. لن ينسوا ذلك بسرعة.
يوفر UpperKey تجربة خالية من المتاعب للضيوف ومالكي Airbnb من خلال خدمات الكونسيرج الخاصة بهم
اعتمادًا على كيفية عمل خدمة الكونسيرج الخاصة بك ، يمكنك إضافة كميات كبيرة من القيمة إلى إقامة ضيوفك أو مجموعة كاملة من الرسوم الإضافية إلى حسابك. ننصحك بإجراء البحث الخاص بك والاختيار بعناية. كل ما يلمع ليس ذهبًا دائمًا ، بعد كل شيء. ومع ذلك ، عندما تختار UpperKey لإدارة الممتلكات الخاصة بك ، فإنهم يتعاملون مع كل شيء عن الإيجارات القصيرة نيابة عنك - دون أن تحرك ساكنًا. إنهم متخصصو الكونسيرج الرائدون في Airbnb في المملكة المتحدة ويعرفون كل شيء عن إدارة العقارات الراقية. إنهم يتخذون جميع القرارات المتعلقة بإيجارك على المدى القصير ، ويتواصلون مع ضيوفك ، ويكون لديهم فرق رعاية العملاء في المكان المناسب للتعامل مع أصغر التفاصيل والمهام التي تستغرق وقتًا طويلاً.
لن تعرف حتى حدوث ذلك. إذا كنت بحاجة إلى تأثيث الممتلكات الخاصة بك ، فيمكن للمصمم المحترف المساعدة في تنظيم وتزيين إيجارك على Airbnb لضمان أن العقار الخاص بك جاهز ، متبوعًا بجلسة تصوير احترافية للحصول على أفضل الصور عالية الدقة للإعلان عن قائمتك. تبدأ أفضل قوائم Airbnb أداءً بالتصوير الفوتوغرافي والإضاءة الرائعة ، حيث أن صورة الملف الشخصي هي أول ما يراه الضيف المحتمل عند تحديد مكان الحجز. وما هو أفضل ، هذا كله جزء من الخطة. لا توجد رسوم خفية أو إضافات إضافية - على الإطلاق. يتم تضمين خدمة الكونسيرج UpperKey كجزء من الإيجار الشهري المضمون. هذا يعني أنهم يعتنون بكل شيء بينما يجني أصحاب العقارات المكافآت بينما يستمتعون ببعض راحة البال. تواصل اليوم لمعرفة المزيد حول كيفية عمل خدمة كونسيرج Airbnb في باريس ، أو ما يمكن أن تقدمه شركة UpperKey لك في لندن. سيتواصل معك أحد خبراء العقارات من UpperKey للحصول على استشارة مجانية لمناقشة إجراءات أن تصبح شريكًا في خدمة الكونسيرج في Airbnb.