اپنے پلیٹ فارم پر صارف کے تجربے کو بڑھانے اور معیار کے معیار کو یقینی بنانے کے اپنے تازہ ترین اقدام میں، Airbnb نے ایک نیا لیبلنگ سسٹم متعارف کرایا ہے جس کا مقصد اعلی درجے کی خصوصیات کو باقیوں سے ممتاز کرنا ہے، اور ساتھ ہی ان لوگوں کی شناخت کرنا جو توقعات سے کم ہیں۔ یہ اختراعی نقطہ نظر Airbnb کی اپنی خدمات کو بہتر بنانے اور صارفین کو اپنی بکنگ میں زیادہ شفافیت اور اعتماد فراہم کرنے کی جاری کوششوں کے حصے کے طور پر سامنے آیا ہے۔
Airbnb جائزہ ترتیب دینے کے اختیارات
گزشتہ نومبر میں Airbnb کے لیے ایک اہم سنگ میل ثابت ہوا کیونکہ اس نے جائزے کی چھانٹی کے عمل کو بڑھانے کے لیے نئی خصوصیات متعارف کروائیں۔ صارفین کو ممکنہ مہمانوں کے لیے قیمتی بصیرت فراہم کرتے ہوئے، حالیہ ترین یا سب سے زیادہ درجہ بندی کے حساب سے جائزوں کو ترتیب دینے کی صلاحیت دی گئی۔ اپنی تازہ ترین تازہ کاری کے ساتھ، Airbnb نے اس فعالیت کو ایک قدم اور آگے بڑھا کر سب سے کم درجہ بندی کے حساب سے جائزوں کو ترتیب دینے کی صلاحیت کو متعارف کرایا ہے۔ یہ اضافہ مہمانوں کو جائیداد کے جائزوں کے بارے میں زیادہ جامع نظریہ کے ساتھ بااختیار بناتا ہے، اور رہائش کا انتخاب کرتے وقت انہیں باخبر فیصلے کرنے کے قابل بناتا ہے۔ چھانٹنے کے اس بہتر آپشن کی پیشکش کرکے، Airbnb اپنے پلیٹ فارم کے اندر شفافیت اور صارف کے اطمینان کو ترجیح دیتا ہے۔
Airbnb کی تازہ ترین اپڈیٹ
اعلی درجے کی رہائشوں کی پہچان کے ساتھ ساتھ، Airbnb نچلے درجے کی 10% میں پراپرٹیز کی درجہ بندی کے لیے بیجز بھی جاری کر رہا ہے، جو صارفین کو ممکنہ کم معیار کی رہائش کے حوالے سے ایک احتیاطی اشارہ فراہم کر رہا ہے۔ یہ دوہری بیج کا نظام نہ صرف پلیٹ فارم کی ساکھ کو بڑھاتا ہے بلکہ صارفین کو باخبر بکنگ کے فیصلے کرنے کے لیے درکار معلومات کے ساتھ بااختیار بھی بناتا ہے، بالآخر مہمانوں کے لیے ایک مثبت اور فائدہ مند تجربہ کو فروغ دیتا ہے جبکہ Airbnb کمیونٹی میں اعتماد اور شفافیت کو بڑھاتا ہے۔
معیار اور شفافیت کا عزم
Airbnb کا نئے لیبلنگ سسٹمز کا تعارف معیار کے بلند معیار کو برقرار رکھنے اور مہمانوں کے لیے ایک مثبت تجربہ کو یقینی بنانے کے لیے اس کی لگن کی حمایت کرتا ہے۔ بہترین اور بدترین خصوصیات کو نمایاں کرنے والے بیجز کو نافذ کرکے، Airbnb صارفین کو باخبر فیصلے کرنے کا اختیار دیتا ہے جو ان کی ترجیحات اور توقعات کے مطابق ہوں، پلیٹ فارم کے اندر شفافیت کو فروغ دیتے ہیں۔ شفافیت کے لیے یہ عزم موجودہ لیبلنگ سسٹمز جیسے "Superhosts" اور
Airbnb کا "گیسٹ فیورٹ" بیج 4.9 کی اوسط درجہ بندی اور کم سے کم منسوخی اور واقعات کی شرح کے ساتھ اعلی درجے کی خصوصیات کو نمایاں کرتا ہے۔ ہفتہ وار اپ ڈیٹ ہونے والے، اس بیج کا مقصد مہمانوں کو شفافیت اور جوابدہی کو بڑھاتے ہوئے جائیداد کی واضح سفارشات فراہم کرنا ہے۔ درجہ بندی کے نظام کو بہتر بنانے میں چیلنجوں کے باوجود، CEO Brian Chesky کا مقصد جائزہ ماحولیاتی نظام میں خلل ڈالے بغیر "گیسٹ فیورٹ" جیسے لیبلز کے ذریعے اضافی سیاق و سباق فراہم کرنا ہے۔
Airbnb تجربے کو بہتر بنانے کے لیے AI کا استعمال کر رہا ہے۔
Airbnb اپنے پلیٹ فارم کو بڑھانے اور صارفین کو ذاتی نوعیت کے تجربات فراہم کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) کی صلاحیت کو فعال طور پر تلاش کر رہا ہے۔ سی ای او برائن چیسکی نے AI سے چلنے والی خصوصیات کی ترقی کی طرف اشارہ کیا ہے جیسے کہ جائزہ کے خلاصے اور ایک "حتمی دربان" سروس۔ ان ایجادات کا مقصد جائزوں کو مختصر خلاصوں میں تقسیم کرکے اور صارف کی ترجیحات اور حقیقی وقت کے ڈیٹا کی بنیاد پر موزوں سفارشات پیش کرکے صارف کے تجربے کو ہموار کرنا ہے۔ AI کا فائدہ اٹھا کر، Airbnb مسابقتی ٹریول بکنگ مارکیٹ میں خود کو الگ کرنے کی کوشش کرتا ہے اور اپنے صارفین کو سہولت اور ذاتی نوعیت کی بے مثال سطح فراہم کرتا ہے۔
Airbnb کا مصنوعی ذہانت (AI) کے انضمام کا فعال تعاقب ٹریول انڈسٹری میں اہم پیشرفت کے لیے اس کی لگن کو واضح کرتا ہے۔ سی ای او برائن چیسکی کے وژن کے ساتھ AI سے چلنے والی خصوصیات جیسے جائزہ کے خلاصے اور ذاتی سفارشات کی ترقی کو آگے بڑھاتے ہوئے، پلیٹ فارم کا مقصد صارف کے تجربے کے معیارات کو از سر نو متعین کرنا ہے۔ تیار کردہ تجاویز کو درست کرنے اور عمل کو ہموار کرنے کے لیے AI صلاحیتوں کو بروئے کار لا کر، Airbnb اپنے عالمی صارف کی بنیاد کو بے مثال سہولت اور ذاتی نوعیت فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہوئے، مسابقتی منظر نامے میں خود کو الگ کرتا ہے۔
اختتامی نوٹ
مجموعی طور پر، Airbnb کی تازہ ترین اپ ڈیٹ صارفین کو ایک ہموار اور قابل اعتماد بکنگ کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے جاری جدوجہد میں ایک اہم قدم کی نمائندگی کرتی ہے۔ اس ابھرتے ہوئے منظر نامے میں، UpperKey